¿Por qué mi factura es más alta de lo esperado?
Hay muchas razones por las que su factura puede ser mayor de lo previsto. Estamos aquí para proporcionarte información que pueda determinar qué podría provocar un aumento en la factura
.¿Qué ha cambiado desde tu última factura?
Estacional
Elcambio estacional no solo trae una diferencia de temperatura, sino también una diferencia en el uso de energía. Por lo general, las facturas altas se producen cuando el clima cambia y la temperatura exterior varía mucho con respecto a la configuración del termostato del interior de la casa.
Electrodomésticos y equipos
Dependiendo de la temporada, se pueden usar diferentes electrodomésticos o equipos. Elementos como los calefactores en el garaje, la calefacción de la bañera de hidromasaje, las saunas eléctricas, los refrigeradores adicionales, las bombas de la piscina o las unidades de aire acondicionado pueden aumentar el consumo de energía
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Festivos y vacaciones
Con más personas en casa, los cambios en el consumo pueden deberse a que se utilicen más enchufes para alimentar los aparatos electrónicos, la calefacción o la refrigeración durante el día, en lugar de estar apagados durante el trabajo o al amanecer y a que se prolongue el consumo de energía durante las noches.
¿Cómo sé qué es lo que afecta a mi factura?
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Uso estacional
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Facturación y pago
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Electrodomésticos y equipos
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Tarifas y horarios
¿Cómo afectan las temporadas a mi factura mensual?
En invierno, su sistema de calefacción es el que más energía consume en su hogar. A medida que el clima se enfría, el sistema de calefacción funciona durante más tiempo, lo que aumenta tu factura. Cuanto más frío esté el clima, mayor será la diferencia en la configuración del termostato. Su hogar se esforzará más para mantener la configuración del termostato.
Consejo: ajuste el termostato a un nivel tan bajo como lo permita la comodidad. Colóquelo aún más bajo cuando esté fuera o durmiendo. Cuanto más bajo sea el ajuste, mayor será el ahorro.
Use los calefactores portátiles con prudencia. Operar un calefactor portátil puede aumentar su factura. Limite su consumo para ayudar a reducir su factura de energía.
Consejo: deshazte de las corrientes de aire. Si siente que entra aire frío, se escapa aire caliente. Mantén las ventanas y puertas cerradas, y usa sellador o un protector solar para sellar posibles fugas
.vacaciones de invierno y los días festivos también pueden significar que haya más personas en el hogar durante más horas. El aumento del número de enchufes y aparatos electrónicos utilizados puede aumentar su factura.
¿Por qué ha cambiado repentinamente el importe de mi factura?
Si tiene un plan de pago económico, su consumo se revisará periódicamente y su pago mensual se ajustará en función de los cambios en su consumo o en los precios de la energía. Si utilizas constantemente más energía de la prevista, el importe de tu facturación presupuestaria aumentará. Un saldo pendiente o un acuerdo de pago también pueden afectar el importe de tu factura mensual.
¿Cómo puedo asegurarme de que mi uso es eficiente?
Los cambios, como actualizar tus electrodomésticos antiguos o desconectar equipos que puedan estar consumiendo energía innecesaria, pueden suponer un ajuste rápido para reducir tu factura. Nuestra guía de consumo de energía puede ayudarte a comparar tus electrodomésticos, aparatos electrónicos e iluminación. Si quieres ir un paso más allá, puedes programar una evaluación energética del hogar gratuita para ver qué aspectos de tu hogar pueden mejorarse.
Añadir nuevos artículos a su vida cotidiana también puede aumentar su consumo. Un automóvil eléctrico, una caldera o una bañera de hidromasaje nuevos podrían marcar una diferencia sustancial con respecto a sus facturas de energía anteriores.
¿Cómo cambian las tarifas mi factura?
La presentación de tasas puede reducir o aumentar su factura a lo largo del año. Para obtener un resumen de nuestras solicitudes más recientes y de cómo pueden cambiar su factura, visite nuestra página de cambios de tarifas
que aparece a continuación.
Herramientas para ayudarte a administrar tu factura
Notificaciones de facturas
¿Quieres recibir una notificación cuando utilices más de lo que crees? Si configuras las alertas de tu factura, sabrás si tu consumo de energía tiene una tendencia más alta de lo que esperabas, de forma que tu factura no te sorprenda.
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Pregúntele a un asesor de energía
Cuanto más eficiente sea su hogar desde el punto de vista energético, más bajas serán sus facturas. Hablar con uno de nuestros asesores de energía puede ayudarte a encontrar descuentos y ahorros en las mejoras de eficiencia energética de tu vivienda.
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Vigila tu uso
Los gráficos de consumo pueden ayudarte a determinar por qué estás consumiendo más energía. Compara tus costos y consumo de energía o realiza un análisis de energía de tu hogar en línea para obtener un desglose anual personalizado del consumo de energía.
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Asistencia para el pago de facturas
Ofrecemos dos programas que pueden proporcionarte fondos para ayudarte a pagar tu factura o ayudarte con mejoras y reparaciones gratuitas en el hogar.
Acuerdos de pago
Entendemos que hay ocasiones en las que es más conveniente pagar una factura en pequeños pagos. Estaremos encantados de llegar a ese acuerdo contigo.
Plan de pago del presupuesto
¿Quieres facturas de energía más predecibles? Nuestro plan de pago presupuestario iguala sus costos de energía durante todo el año.