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Somos conscientes de un problema con nuestro mapa de interrupciones. No refleja a todos los clientes a los que se les ha restablecido la energía ni muestra un conjunto de clientes que siguen sin electricidad. Nuestros sistemas internos para identificar las interrupciones y priorizar las restauraciones siguen funcionando. El problema con los mapas parece deberse a un cambio tecnológico en el sistema de cartografía que se implementó

este otoño.

Sabemos que es frustrante para nuestros clientes y estamos trabajando arduamente para conciliar los datos que aparecen en el mapa. Le pedimos que continúe informando sobre las interrupciones si es necesario

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Nuestros equipos seguirán trabajando día y noche hasta que se restablezca el último cliente.

Tormenta de viento de noviembre

Para nuestros clientes sin electricidad:

Sabemos que han sido tres días difíciles. Y tenemos algunas noticias difíciles que compartir con algunos de nuestros clientes. Debido a la cantidad considerable de daños que estamos sufriendo a causa de los vientos huracanados de la tormenta, que han hecho que nuestro trabajo sea más lento de lo esperado, nos vemos obligados a retrasar los tiempos estimados de restauración para los clientes

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Tendremos tres tiempos de restauración:

  • Sábado a las 12 p.m.
  • Domingo a las 18 h
  • Lunes a las 10 a.m.

 

alert

La seguridad es lo primero. Nunca toque ni se acerque a menos de 35 pies de las líneas eléctricas caídas porque podrían estar energizadas.

Llame al PSE al 1-888-225-5773 o al 911 para reportar problemas.

Reporte y haga un seguimiento de los cortes de energía en línea

  • Para obtener consejos de preparación para cortes de energía, visite: pse.com/storm
  • icono del cargador doméstico
    Pregúntele a un asesor energético

    ¿Tiene preguntas sobre los programas de cargadores PSE Up & Go Electric para vehículos eléctricos? Estamos aquí para ayudarte. Llámenos al 1-800-562-1482, de lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m., o póngase en contacto con nosotros a continuación

    .

    Carga con PSE Up & Go Electric

    A

    medida que continuamos trabajando para lograr un futuro energético mejor, es posible que te des cuenta de que están apareciendo estaciones de carga PSE Up & Go Electric en los lugares donde vives, trabajas y compras. Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre nuestra nueva red de carga de vehículos eléctricos

    .

    ¿Por qué cargar con nosotros

    Nos comprometemos a reducir las emisiones de carbono y a apoyar el crecimiento del transporte eléctrico en nuestra región. Una forma de hacerlo es facilitar a los conductores la carga de sus vehículos eléctricos en casa, en el trabajo y en lugares públicos. Nuestras estaciones de carga Up & Go Electric son

    :
    • Rápido y confiable con los cargadores más nuevos y mantenimiento regular por parte de PSE
    • Más ecológico porque combinamos la carga de todas las estaciones públicas con energía 100 por ciento renovable
    • Fácil de usar con opciones de pago móvil sencillas y precios claros
    • Sin preocupaciones, incluye múltiples conectores para adaptarse a cualquier tipo de vehículo eléctrico

    ¿Dónde encontrar nuestras estaciones de carga públicas

    Estamos creando una red de estaciones de carga públicas para los conductores de vehículos eléctricos en toda nuestra área de servicio. Aquí es donde puedes encontrarlos:

    • The Hub at Lacey, 676 Woodland Square Loop SE en Lacey, Washington.
    • Plaza by the Green, 24437 Russell Rd. en Kent, Washington.
    • The Community Food Co-op, ubicada en 315 Westerly Rd. en Bellingham, Washington.
    • Downtown Olympia, 201 Simmons St. NW en Olympia, Washington.
    • Cap Sante Marina, 1019 Q Ave. en Anacortes, Washington
    • Old Cannery Furniture Warehouse, 13608 Cannery Way en Sumner, Washington.
    • 76 Station, 4650 Werner Rd. en Bremerton, Washington

    PSE Charging Map thumbnail
    Haga clic para descargar un mapa de la red de carga pública de PSE.


    Descargar la aplicación Up & Go Electric

    Para usar un cargador Up & Go Electric, primero descarga la aplicación Up & Go Electric, creada por PSE y Greenlots, y crea una cuenta. Podrás encontrar la estación de carga más cercana, obtener información en tiempo real sobre el estado y los precios del cargador, pagar con solo hacer clic en un botón y controlar el estado de carga

    . Download the PSE app on the Google Play Store Download the PSE app on the Apple App Store
    • Preguntas frecuentes sobre la aplicación
      ¿Qué pasa si ya tengo la aplicación myPSE?

      Aunque tengas la aplicación myPSE, seguirás necesitando la aplicación PSE Up & Go Electric para cargar tu vehículo eléctrico. Esto se debe a que Greenlots, nuestro socio de carga, se encarga del procesamiento de los pagos para cargar

      .
      ¿Cómo pago con la aplicación PSE Up & Go Electric?

      Una vez que hayas descargado la aplicación PSE Up & Go Electric y hayas creado una cuenta, haz clic en «agregar tarjeta de crédito» en la sección de pagos. Esto te permitirá pagar a medida que cobres. También puedes pagar por adelantado los cobros con el botón «comprar créditos» en la sección de pagos. Ten en cuenta que el procesamiento de pagos lo gestiona Greenlots, nuestro socio de cobros

      .
      ¿Puedo registrar una cuenta de Up & Go Electric en mi ordenador en lugar de en la aplicación?

      Si no quieres registrarte a través de la aplicación, puedes crear una cuenta en tu ordenador a través de nuestro portal para conductores.

    • Cómo usar nuestras estaciones de carga

      Gracias a la aplicación PSE Up & Go Electric, la carga es sencilla.

      1. Conecta tu vehículo eléctrico al puerto de carga
      2. Usa la pantalla de «carga» de la aplicación para escanear el código QR del cargador (o introduce manualmente el número de identificación del cargador) y haz clic en «ir»
      3. En la aplicación, selecciona el número de conector (si corresponde) y haz clic en «iniciar la carga»
      4. Cuando termines de cargar, haz clic en «detener la carga» en la aplicación
      5. Desconecta el cable de carga y vuelve a insertarlo en la funda

      ¿No quieres descargar la aplicación? Regístrese en línea a través de nuestro portal para conductores y solicite su propia tarjeta RFID Up & Go Electric para cargarla rápida y fácilmente.

    • Estaciones de carga públicas PSE
      Electric Vehicle Chargers

      Si bien las estaciones de carga PSE Up & Go Electric se encuentran en lugares de trabajo y propiedades multifamiliares de toda nuestra área de servicio para uso exclusivo de sus empleados y residentes, nuestras estaciones de carga públicas están abiertas a todos los conductores y cuentan con una combinación de puertos de carga DCFC y de nivel 2 para cargar varios vehículos de forma rápida y confiable. Las estaciones de carga públicas de Up & Go Electric se encuentran cerca de las principales rutas de viaje y destinos de compras de nuestra área de

      servicio.
    • Precios de las estaciones de carga

      Si bien el costo de cargar en nuestro lugar de trabajo y en las estaciones de carga multifamiliares lo establece la empresa o la administración de la propiedad, PSE controla los precios en sus estaciones de carga públicas.

      El costo de cargar en una estación de carga pública de Up & Go Electric es de 0,42 USD por kWh para un cargador rápido de corriente continua y de 0,28 USD por kWh para un cargador de nivel 2. Estas tarifas reflejan el promedio del mercado de nuestra región.

      Basar nuestros precios en los kilovatios hora utilizados, en lugar del tiempo dedicado a la carga, garantiza que las tarifas sean más equitativas para todos los conductores, independientemente del modelo de vehículo eléctrico.

      Nuestras estaciones públicas también cobran una tarifa por inactividad de 0,40 USD por minuto a los vehículos que permanecen conectados 10 minutos después de finalizar la sesión de carga.

    • Conoce nuestros cargadores
      DC Fast Charger
      Cargador rápido DC

      Los cargadores rápidos DC cargarán completamente tu vehículo eléctrico en aproximadamente una hora. Se pueden encontrar en las estaciones de carga públicas

      .
      Level 2 Charger
      Nivel 2: Público y lugar de trabajo

      Los cargadores de nivel 2 añaden entre 10 y 25 millas de autonomía por hora de carga. Se pueden encontrar en el lugar de trabajo y en las estaciones de carga públicas

      .
      Level 2 Charger
      Nivel 2 — Residencial
    • Qué hace que los cargadores públicos del PSE sean ecológicos

      Las estaciones de carga públicas PSE Up & Go Electric son una forma más ecológica de cargar cuando estás fuera. La energía que se compra en estas estaciones se combina con energía 100 por ciento renovable. Esto significa que los conductores no solo reducen sus emisiones al elegir conducir un vehículo eléctrico, sino que también invierten en un futuro energético mejor cada vez que cargan.

    • Servicio de atención al cliente + soporte

      Para obtener servicio al cliente o asistencia técnica, llame al 1-877-251-7655 o envíe un correo electrónico a psesupport@shellrecharge.com.

    • Política de privacidad + términos y condiciones