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Somos conscientes de un problema con nuestro mapa de interrupciones. No refleja a todos los clientes a los que se les ha restablecido la energía ni muestra un conjunto de clientes que siguen sin electricidad. Nuestros sistemas internos para identificar las interrupciones y priorizar las restauraciones siguen funcionando. El problema con los mapas parece deberse a un cambio tecnológico en el sistema de cartografía que se implementó

este otoño.

Sabemos que es frustrante para nuestros clientes y estamos trabajando arduamente para conciliar los datos que aparecen en el mapa. Le pedimos que continúe informando sobre las interrupciones si es necesario

.

Nuestros equipos seguirán trabajando día y noche hasta que se restablezca el último cliente.

Tormenta de viento de noviembre

ETR actualizados

Para nuestros clientes sin electricidad:

Sabemos que han sido tres días difíciles. Y tenemos algunas noticias difíciles que compartir con algunos de nuestros clientes. Debido a la cantidad considerable de daños que estamos sufriendo a causa de los vientos huracanados de la tormenta, que han hecho que nuestro trabajo sea más lento de lo esperado, nos vemos obligados a retrasar los tiempos estimados de restauración para los clientes

.

Tendremos tres tiempos de restauración:

  • Sábado a las 12 p.m.
  • Domingo a las 18 h
  • Lunes a las 10 a.m.

Esta tarde estamos actualizando nuestro mapa de interrupciones con los tiempos de restauración estimados para su interrupción. Estamos esforzándonos al máximo para restablecer el suministro eléctrico antes de los tiempos indicados anteriormente. A medida que nuestros equipos de campo obtengan información más detallada sobre su interrupción, actualizaremos el mapa de interrupciones con una hora más específica

.

 

alert

La seguridad es lo primero. Nunca toque ni se acerque a menos de 35 pies de las líneas eléctricas caídas porque podrían estar energizadas.

Llame al PSE al 1-888-225-5773 o al 911 para reportar problemas.

Reporte y haga un seguimiento de los cortes de energía en línea

  • Para obtener consejos de preparación para cortes de energía, visite: pse.com/storm
  • Seguridad del generador

    Si tiene un generador portátil o de reserva, asegúrese de saber cómo hacerlo funcionar de manera segura. El uso incorrecto puede provocar intoxicación por monóxido de carbono, electrocución o incendio.

    Si sospecha que está expuesto al monóxido de carbono, llame al 911 inmediatamente.

    Reducir el riesgo de exposición al monóxido de carbono

    • Nunca instale ni utilice el generador en interiores ni en áreas cerradas o parcialmente cerradas, ni siquiera en áreas ventiladas.
    • Cuando utilice el generador al aire libre durante un corte de energía, evite colocarlo cerca de ventanas, puertas y rejillas de ventilación.
    • Instale detectores de monóxido de carbono (alarmas de CO) cerca del área donde está almacenado el generador y dentro de su hogar. Revíselos con regularidad para asegurarse de que funcionan correctamente.

    Para obtener más información sobre el monóxido de carbono, visite nuestra sección Seguridad del monóxido de carbono.

    Para reducir el riesgo de electrocución

    • Nunca opere el generador en condiciones de lluvia o humedad. Para protegerlo de la humedad, manténgalo en una superficie seca debajo de una estructura abierta similar a un dosel, como una lona.
    • Nunca toque el generador con las manos mojadas o mojadas.
    • Siempre conecte los electrodomésticos directamente al generador o utilice un cable de extensión para exteriores de alta resistencia que tenga una potencia nominal (en vatios o amperios) igual o superior a la suma de las cargas de los aparatos conectados. Si usas un cable de extensión, asegúrate de que no tenga cortes ni roturas y que tenga las tres puntas, especialmente una clavija de conexión a tierra.

    Para reducir el riesgo de incendio

    • Cuando utilice su generador, asegúrese de que esté por lo menos a 10 pies de cualquier superficie combustible.
    • Apague el generador y déjelo enfriar antes de repostar. Si accidentalmente derrama combustible sobre piezas calientes del motor, puede encenderse.
    • Utilice únicamente el tipo de combustible recomendado en las instrucciones del generador o en la etiqueta.
    • Guarde el combustible para su generador en una lata de seguridad aprobada, lejos de los aparatos que queman combustible.

    Para proteger a los trabajadores de línea (retroalimentación)

    ¡NUNCA conecte su generador de reserva o portátil al cableado eléctrico de su hogar! Si lo hace, la electricidad fluirá a través de su medidor PSE hacia el transformador exterior y hacia las líneas eléctricas conectadas. Esto se denomina «retroalimentación» y representa un riesgo de descarga eléctrica potencialmente mortal para los trabajadores de la línea que pueden estar intentando restablecer la energía durante un corte de energía.

    • Nunca conecte el generador a una toma de pared ni a los circuitos eléctricos de su hogar.
    • Solo un profesional calificado, como un contratista eléctrico con licencia, debe instalar un generador de reserva permanente en su hogar, ya que debe conectarse mediante un interruptor de transferencia que se haya instalado correctamente de acuerdo con los códigos eléctricos federales, estatales y locales.

    Cuando finalice la instalación, llame a PSE al 1-888-225-5773 para informarnos sobre su nuevo sistema de respaldo.

    En general

    • Siga siempre todas las instrucciones de seguridad proporcionadas por el fabricante.
    • Utilice únicamente un generador que se ajuste a sus necesidades. Si consume más energía de la que el generador puede producir, podría explotar un fusible, dañar el equipo conectado o algo peor.

    Podemos ayudar

    Si tiene preguntas sobre la seguridad de los generadores, llámenos al 1-888-225-5773.

    Para obtener ayuda para elegir o instalar un generador, llame a un asesor de energía al 1-800-562-1482.