Alerta para clientes de PSE:

Tenga cuidado con las estafas dirigidas a los consumidores de servicios públicos

PSE quiere informarle sobre los estafadores y estafadores que se dirigen a los consumidores de servicios públicos de todo el país haciéndose pasar por representantes de las empresas de servicios públicos y exigiendo el pago inmediato de una factura «atrasada» para evitar la desconexión de su servicio de energía.

Las estafas recientes incluyen:

• Los estafadores llaman a los clientes diciendo que han pagado en exceso, pero necesitan información bancaria para emitir un reembolso. PSE no le solicitará su información bancaria. Cualquier reembolso se acreditará en tu cuenta.
• Los estafadores van de puerta en puerta ofreciéndoles restablecer la energía a cambio de una tarifa o preguntando si se ha producido un corte de energía. Esto NO es algo que los trabajadores del PSE harían.
• Llamadas telefónicas que utilizan una «tecnología de suplantación de identidad» que muestra el nombre y el número de teléfono de Puget Sound Energy cuando llaman para amenazar con desconectar el servicio (normalmente en 30 minutos) si el pago inmediato no se realiza con una tarjeta de débito o dinero prepagada.
• Una persona que llama, afirmando falsamente ser de Puget Sound Energy, deja un mensaje para volver a llamar a un número, normalmente un 1-800 o un número de código de área desconocido.

Protéjase

Ponte en contacto con nosotros y con las autoridades locales si sospechas o experimentas una actividad fraudulenta.

• PSE nunca pide ni exige a los clientes con cuentas morosas que compren una tarjeta de débito prepagada para evitar la desconexión.
• Los clientes que tienen cuentas morosas reciben varias notificaciones de nuestra parte por correo y por teléfono durante varias semanas antes de la desconexión.
• Los clientes que tengan dudas sobre una llamada para pagar su factura deben llamar directamente al 1-888-225-5773 buscando el número de teléfono en PSE.com o en su factura de PSE.
• Le recomendamos que denuncie las llamadas y correos electrónicos sospechosos y fraudulentos. Estas agencias han tomado la iniciativa de investigar las estafas de servicios públicos:
  
  Oficina del Fiscal General de Washington
  1-800-551-4636
  www.atg.wa.gov/FileAComplaint.aspx #Online
  
  Comisión Federal de Comercio
  1-877-FTC-HELP
  www.ftc.gov/complaint