Alerta para clientes de PSE:
Esté al tanto de las estafas dirigidas a los consumidores de servicios públicos
PSE quiere que esté al tanto de los estafadores y estafadores que atacan a los consumidores de servicios públicos de todo el país haciéndose pasar por representantes de las empresas de servicios públicos y exigiendo el pago inmediato de una factura «vencida» para evitar la desconexión de su servicio de energía.
Las estafas recientes incluyen:
- Los estafadores llaman a los clientes para decir que han hecho un pago excesivo, pero que necesitan información bancaria para emitir un reembolso. PSE no le pedirá su información bancaria. Cualquier reembolso se acreditará en tu cuenta.
- Los estafadores van de puerta en puerta ofreciéndose restablecer la energía a cambio de una tarifa o preguntándote si te han cortado la electricidad. Esto NO es algo que harían los trabajadores del PSE .
- Llamadas telefónicas que utilizan una «tecnología de suplantación de identidad» que muestra el nombre y el número de teléfono de Puget Sound Energy cuando llaman para amenazar con desconectar el servicio (normalmente en un plazo de 30 minutos) si el pago inmediato no se realiza con una tarjeta de débito o de dinero prepagada.
- La persona que llama alegando falsamente que es de Puget Sound Energy deja un mensaje para devolver la llamada a un número, normalmente un número 1-800 o un código de área desconocido.
Protéjase
Ponte en contacto con nosotros y con las autoridades locales si sospechas o experimentas una actividad fraudulenta.
PSE alienta a los clientes a denunciar las estafas y las comunicaciones sospechosas a la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. o a la Oficina del Fiscal General de Washington.
