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Tormenta de viento de noviembre

Entendemos el estrés y los trastornos que las interrupciones pueden causar para usted y su familia, y sabemos que esto es especialmente difícil en los días y noches fríos. Continuamos trabajando las 24 horas del día para restablecer su suministro eléctrico debido a la dañina tormenta de viento del martes

.

A las 11:59 p.m., tenemos 298 294 clientes sin electricidad, y más de 297 566 clientes se han restablecido desde el inicio de la tormenta. Sin embargo, debido a los grandes daños causados por el viento y los equipos, es posible que algunos clientes no tengan electricidad durante un período prolongado. Estamos actualizando nuestro mapa de interrupciones con la mejor información disponible y seguiremos actualizándolo a medida que continúe la restauración. Tenga en cuenta que el número de interrupciones variará a medida que se realicen restauraciones en todo el sistema. De la noche a la mañana, seguimos centrándonos en las líneas de transmisión que conducen a la infraestructura crítica y la seguridad pública. Nuestro equipo de despacho del PSE ha atendido más de 2.000 llamadas al 911 desde el martes por

la tarde.

Nuestro primer paso para restablecer la energía es evaluar los daños: analizar lo que se ha hecho con el sistema y determinar el alcance de las reparaciones necesarias. Las cuadrillas continúan inspeccionando los daños en tierra durante la noche y las patrullas en helicóptero se reanudarán mañana por la mañana. El miércoles, las patrullas en helicóptero pasaron un total de 9 horas de vuelo evaluando nuestras líneas de transmisión para ver si estaban dañadas. Proporcionaremos actualizaciones sobre el restablecimiento a través de nuestro mapa de interrupciones en pse.com/outages a medida

que la información esté disponible.

 

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La seguridad es lo primero. Nunca toque ni se acerque a menos de 35 pies de las líneas eléctricas caídas porque podrían estar energizadas.

Llame al PSE al 1-888-225-5773 o al 911 para reportar problemas.

Reporte y haga un seguimiento de los cortes de energía en línea

  • Para obtener consejos de preparación para cortes de energía, visite: pse.com/storm

    • Reclamaciones

    ¿Qué ocurre si se produce un daño?


    Si ha sufrido daños en su propiedad

    Queremos resolver su reclamación de forma rápida y justa. Para ello, PSE investigará cómo ocurrió el incidente, determinará si PSE es responsable o no y, de ser así, calculará la indemnización por su pérdida. Para obtener más información, hemos respondido a algunas preguntas frecuentes sobre nuestro proceso y hemos proporcionado un formulario de consulta sobre reclamaciones.

    ¿Qué sucede cuando se daña la propiedad de PSE?

    PSE investigará cómo ocurrió el incidente, determinará quién es el responsable, calculará y facturará los montos necesarios para reparar el sistema de suministro de energía de PSE u otra propiedad. Para obtener más información, hemos respondido a algunas preguntas frecuentes sobre nuestro proceso. Lea las preguntas frecuentes

    Información de contacto

    Envíe un correo electrónico a claims@pse.com o llame al Departamento de Reclamaciones al 425-457-5700.

    Claims
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