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Somos conscientes de un problema con nuestro mapa de interrupciones. No refleja a todos los clientes a los que se les ha restablecido la energía ni muestra un conjunto de clientes que siguen sin electricidad. Nuestros sistemas internos para identificar las interrupciones y priorizar las restauraciones siguen funcionando. El problema con los mapas parece deberse a un cambio tecnológico en el sistema de cartografía que se implementó

este otoño.

Sabemos que es frustrante para nuestros clientes y estamos trabajando arduamente para conciliar los datos que aparecen en el mapa. Le pedimos que continúe informando sobre las interrupciones si es necesario

.

Nuestros equipos seguirán trabajando día y noche hasta que se restablezca el último cliente.

Tormenta de viento de noviembre

Para nuestros clientes sin electricidad:

Sabemos que han sido tres días difíciles. Y tenemos algunas noticias difíciles que compartir con algunos de nuestros clientes. Debido a la cantidad considerable de daños que estamos sufriendo a causa de los vientos huracanados de la tormenta, que han hecho que nuestro trabajo sea más lento de lo esperado, nos vemos obligados a retrasar los tiempos estimados de restauración para los clientes

.

Tendremos tres tiempos de restauración:

  • Sábado a las 12 p.m.
  • Domingo a las 18 h
  • Lunes a las 10 a.m.

 

alert

La seguridad es lo primero. Nunca toque ni se acerque a menos de 35 pies de las líneas eléctricas caídas porque podrían estar energizadas.

Llame al PSE al 1-888-225-5773 o al 911 para reportar problemas.

Reporte y haga un seguimiento de los cortes de energía en línea

  • Para obtener consejos de preparación para cortes de energía, visite: pse.com/storm
  • Proyecto de actualización de contadores

    Nueva tecnología para mejorar la entrega del sistema

    Estamos actualizando nuestros equipos de medición de electricidad y gas natural en toda nuestra área de servicio. Se trata de un proyecto de seis años, cuya finalización está prevista para 2023. El proyecto implicará el intercambio de casi 2 millones de contadores (1,1 millones de contadores eléctricos y 800 000 módulos de gas) junto con la infraestructura de apoyo en los 10 condados en los

    que prestamos servicios.

    ¿Por qué estamos actualizando nuestros contadores?

    Nuestro sistema de lectura automática de contadores (AMR) se acerca al final de su vida útil prevista. Fuimos uno de los primeros en adoptar la tecnología AMR digital en el país a fines de la década de 1990, lo que nos convirtió en líderes de la industria en tecnología de medición durante ese tiempo. En la actualidad, el hardware y el software de la AMR son cada vez más obsoletos, lo que dificulta su

    soporte y mantenimiento. La

    AMI (infraestructura de medición avanzada) es el estándar actual para la tecnología de medición y es un paso crucial para nosotros. Utiliza la comunicación bidireccional y la memoria integrada (el AMR tiene comunicación unidireccional y no tiene memoria) para enviar los datos de los contadores a través

    de una red inalámbrica segura.

    Mapa y cronograma del proyecto

    Servicio de contadores sin comunicación


    ¿Preguntas?

    Consulte nuestra página de preguntas frecuentes o póngase en contacto con nosotros.