Opciones de acuerdo de pago con Puget Sound Energy

Alerta de mapa de interrupciones Actualizada nov. 22, 12:00

Somos conscientes de un problema con nuestro mapa de interrupciones. No refleja a todos los clientes a los que se les ha restablecido la energía ni muestra un conjunto de clientes que siguen sin electricidad. Nuestros sistemas internos para identificar las interrupciones y priorizar las restauraciones siguen funcionando. El problema con los mapas parece deberse a un cambio tecnológico en el sistema de cartografía que se implementó

este otoño.

Sabemos que es frustrante para nuestros clientes y estamos trabajando arduamente para conciliar los datos que aparecen en el mapa. Le pedimos que continúe informando sobre las interrupciones si es necesario

Nuestros equipos seguirán trabajando día y noche hasta que se restablezca el último cliente.

Alerta de tormenta Actualizada nov. 22, 11:59

Tormenta de viento de noviembre

ETR actualizados

Para nuestros clientes sin electricidad:

Sabemos que han sido tres días difíciles. Y tenemos algunas noticias difíciles que compartir con algunos de nuestros clientes. Debido a la cantidad considerable de daños que estamos sufriendo a causa de los vientos huracanados de la tormenta, que han hecho que nuestro trabajo sea más lento de lo esperado, nos vemos obligados a retrasar los tiempos estimados de restauración para los clientes

Tendremos tres tiempos de restauración:

Sábado a las 12 p.m.
Domingo a las 18 h
Lunes a las 10 a.m.

Esta tarde estamos actualizando nuestro mapa de interrupciones con los tiempos de restauración estimados para su interrupción. Estamos esforzándonos al máximo para restablecer el suministro eléctrico antes de los tiempos indicados anteriormente. A medida que nuestros equipos de campo obtengan información más detallada sobre su interrupción, actualizaremos el mapa de interrupciones con una hora más específica

La seguridad es lo primero. Nunca toque ni se acerque a menos de 35 pies de las líneas eléctricas caídas porque podrían estar energizadas.

Llame al PSE al 1-888-225-5773 o al 911 para reportar problemas.

Reporte y haga un seguimiento de los cortes de energía en línea

Para obtener consejos de preparación para cortes de energía, visite: pse.com/storm

Acuerdos de pago

Entendemos que hay ocasiones en las que es más conveniente pagar una factura en pagos pequeños. Estaremos encantados de llegar a un acuerdo con usted.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de PSE (888-225-5773) si desea establecer un acuerdo de pago que dure más de 3 meses para los cargos no relacionados con el consumo de energía, como los servicios de construcción.