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Somos conscientes de un problema con nuestro mapa de interrupciones. No refleja a todos los clientes a los que se les ha restablecido la energía ni muestra un conjunto de clientes que siguen sin electricidad. Nuestros sistemas internos para identificar las interrupciones y priorizar las restauraciones siguen funcionando. El problema con los mapas parece deberse a un cambio tecnológico en el sistema de cartografía que se implementó

este otoño.

Sabemos que es frustrante para nuestros clientes y estamos trabajando arduamente para conciliar los datos que aparecen en el mapa. Le pedimos que continúe informando sobre las interrupciones si es necesario

.

Nuestros equipos seguirán trabajando día y noche hasta que se restablezca el último cliente.

Tormenta de viento de noviembre

ETR actualizados

Para nuestros clientes sin electricidad:

Sabemos que han sido tres días difíciles. Y tenemos algunas noticias difíciles que compartir con algunos de nuestros clientes. Debido a la cantidad considerable de daños que estamos sufriendo a causa de los vientos huracanados de la tormenta, que han hecho que nuestro trabajo sea más lento de lo esperado, nos vemos obligados a retrasar los tiempos estimados de restauración para los clientes

.

Tendremos tres tiempos de restauración:

  • Sábado a las 12 p.m.
  • Domingo a las 18 h
  • Lunes a las 10 a.m.

Esta tarde estamos actualizando nuestro mapa de interrupciones con los tiempos de restauración estimados para su interrupción. Estamos esforzándonos al máximo para restablecer el suministro eléctrico antes de los tiempos indicados anteriormente. A medida que nuestros equipos de campo obtengan información más detallada sobre su interrupción, actualizaremos el mapa de interrupciones con una hora más específica

.

 

alert

La seguridad es lo primero. Nunca toque ni se acerque a menos de 35 pies de las líneas eléctricas caídas porque podrían estar energizadas.

Llame al PSE al 1-888-225-5773 o al 911 para reportar problemas.

Reporte y haga un seguimiento de los cortes de energía en línea

  • Para obtener consejos de preparación para cortes de energía, visite: pse.com/storm
  • Plan de pago del presupuesto

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    ¿Quieres facturas de energía más predecibles? Nuestro plan de pago presupuestario iguala los costos de energía durante todo el año.

    *
    • Pago mensual basado en el uso promedio anual de energía.
    • Menor fluctuación en tu factura mensual.
    • Evita facturas elevadas no planificadas durante los meses de calefacción de invierno.
    • Revisiones periódicas de la cuenta para reducir las probabilidades de que se adeude una gran cantidad al final del año del Plan de pagos presupuestarios, en junio.

    Para ver si cumples los requisitos, inicia sesión en tu cuenta.

    Si tiene una factura actual, aún vencerá en la fecha de vencimiento normal. A los clientes bimensuales se les seguirá facturando cada dos meses. Los pagos deben recibirse antes de las 5 p. m., hora del Pacífico, del día de vencimiento. Si deseas que te retiren del plan de pagos del presupuesto, haz clic en el botón «Eliminar del plan» que aparece arriba. Si te das de baja del plan de pagos del presupuesto, ese cambio no se reflejará hasta que se genere la próxima factura

    .

    Los clientes que se inscriban en el plan de pago presupuestario no son aptos para recibir notificaciones de facturación. Si está inscrito en las notificaciones de facturas, se cancelará su inscripción cuando configure su plan de pago presupuestario

    .

    Si desea suscribirse al Plan de pago presupuestario después de inscribirse en el programa de tarifas de descuento en las facturas, llámenos al 888-225-5773.

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