Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Conceptos básicos de Ariba Network
¿Qué es la red Ariba?
Ariba Network es una plataforma de comercio basada en la nube que permite a los compradores y proveedores establecer relaciones y realizar transacciones comerciales en línea para realizar actividades que abarcan todo el proceso de adquisición de principio a fin. A través de la red Ariba, los proveedores pueden recibir electrónicamente las órdenes de compra de sus clientes, como PSE, y enviar a los clientes las facturas correspondientes a esas órdenes de compra.
¿Por qué debemos, como proveedores, participar en la Red Ariba?
La
participación en la red Ariba permite a su empresa hacer negocios con PSE. Además, hay una variedad de beneficios para los proveedores que se inscriben en la Red Ariba, que incluyen:
- Colabore inmediatamente con todos los clientes con los que tenga una relación comercial establecida con Ariba
- Convierta el papel en transacciones electrónicas eficientes
- Detecte los errores y corríjalos antes de que lleguen al cliente
- Realice un seguimiento del estado de las facturas y los pagos en línea en tiempo real y acelere las cuentas por cobrar
- Vea las posibles oportunidades en el mercado y tenga la capacidad de operar a nivel mundial
¿La participación en la Red Ariba es opcional para los proveedores de PSE?
No. El registro en la red Ariba es obligatorio para todos los proveedores a los que PSE adjudique negocios y tengan la intención de suministrar bienes o servicios.
¿Los proveedores tienen que pagar alguna cuota por participar en la Red Ariba?
Hay varias formas en las que los proveedores pueden participar en la Red Ariba y los proveedores nuevos en la Red Ariba generalmente comienzan a realizar transacciones de forma gratuita. Las tarifas se determinan entre SAP Ariba y el proveedor en función del volumen de transacciones realizadas en la red Ariba en todas las relaciones con los clientes (no solo con PSE). Los proveedores que seleccionen una cuenta empresarial recibirán una factura directamente de Ariba. Los proveedores crean un acuerdo entre su organización y Ariba del que PSE no es parte. PSE no se hace responsable de las comisiones incurridas. Para obtener más información, visite Suscripciones y precios de SAP Ariba.
Inscripción
¿Cómo se configuran los proveedores en la red Ariba para realizar transacciones con PSE?
Cuando su empresa consiga hacer negocios con PSE, recibirá un correo electrónico con un enlace para acceder a la página de inicio, donde podrá iniciar sesión o registrarse como nuevo usuario en la red Ariba. Una vez que haya iniciado sesión, podrá completar el cuestionario de registro de proveedores de PSE, donde proporcionará toda la información que PSE necesita para configurar su empresa para realizar transacciones. Tras enviarlo, recibirá instrucciones del equipo de habilitación de proveedores de PSE sobre los siguientes pasos. Durante este proceso, también puede recibir comunicaciones directamente de SAP Ariba.
Para los proveedores que actualmente no realizan transacciones con PSE, pero desean que se les considere para hacer negocios en el futuro, ¿existe la opción de autorregistrarse?
Sí. Los posibles proveedores pueden utilizar el formulario de solicitud de registro automático para proporcionar detalles básicos sobre su empresa. Si se aprueba, nuestro equipo de adquisiciones podrá ver su información y podrá enviar invitaciones para participar en los eventos de abastecimiento (RFx), según corresponda.
¿Los proveedores pueden actualizar la información proporcionada en el cuestionario de registro de proveedores de PSE (como el nombre de la empresa, la dirección, los detalles de la cuenta bancaria, etc.) mediante el autoservicio?
Sí. Los proveedores pueden actualizar su propia información según sea necesario. Para ello, abra el cuestionario a través de su cuenta de Ariba Network, introduzca las respuestas revisadas según corresponda y envíe la versión revisada a PSE.
Proceso de licitación
¿Cómo se notifica a mi empresa de las oportunidades de licitación?
Como proveedor registrado, la información de su empresa se almacenará en la base de datos de proveedores de PSE. Si su empresa es seleccionada para participar en un evento de aprovisionamiento (rFx), un representante de PSE Procurement se pondrá en contacto con usted.
¿Comparte PSE la información de mi oferta?
No. PSE solicita ofertas competitivas a través de un proceso de licitación confidencial y no compartimos la información de las ofertas con otros proveedores.
¿Cómo selecciona PSE a los postores?
Cuando se identifica una necesidad de adquisición, se envía un evento de abastecimiento (rFx) a la lista de postores correspondiente. Las RFX son solo por invitación. Luego, PSE evalúa y selecciona a los posibles postores sobre la base de:
- Cualificaciones
- Recursos
- Capacidades
- Experiencia previa
- Solidez financiera
- Precios competitivos
Facturación
¿Qué es una orden de compra general (BPO) sin publicación?
Una orden de compra general (BPO) sin publicación es un tipo de pedido de Ariba que permite a los proveedores enviar las facturas directamente a la BPO.
¿Qué es una orden de compra global (BPO) basada en la publicación?
Una orden de compra general (BPO) basada en lanzamientos es un tipo de pedido de Ariba que requiere que PSE genere una orden de compra de lanzamiento vinculada a la BPO antes de que el proveedor pueda enviar una factura. Con este tipo de pedido, las facturas se envían a la orden de compra de lanzamiento, en lugar de a la BPO.
¿Qué es una hoja de servicio?
Una hoja de servicio es un tipo de documento de Ariba que envía un proveedor y que describe los bienes y servicios entregados para cumplir con una orden de compra de servicios.
¿Se requieren hojas de servicio en la red Ariba?
PSE requiere una hoja de servicio, además de una factura, para todas las órdenes de compra. Los pedidos de compra de No Release Blanket no requieren una hoja de servicio.
¿El PSE permite a los proveedores utilizar la funcionalidad de hoja de servicio automática?
Sí. PSE sí permite a los proveedores utilizar la funcionalidad de hoja de servicio automática. Un proveedor puede optar por saltarse el paso de crear una hoja de servicio e ir directamente al envío de la factura. Ariba Network generará automáticamente una hoja de servicio al crear su factura. La función de creación manual de hojas de servicio o automática de hojas de servicio se debe utilizar durante la vigencia de la orden de compra.
¿Se nos permite enviar nuestras facturas en PDF o en cualquier otro formato que hayamos utilizado?
No. Todos los proveedores deben enviar las facturas electrónicas a través de la red Ariba a PSE para su procesamiento. Puede adjuntar archivos a una factura si lo desea, sin embargo, tenga en cuenta que cualquier archivo adjunto se considerará un documento o documentos de referencia complementarios, NO una factura válida.
¿Se convertirá la actividad existente a Ariba para la facturación?
Esto se determinará caso por caso. Se evaluarán los contratos u órdenes de compra activos y se le notificará si se van a realizar la transición a la red Ariba.
¿Habrá un archivo XML o de formato similar para enviar todas las facturas?
El
idioma nativo de Ariba Network es cXML, que es una derivación de XML. Se admite cXML a través de una conexión HTTPS.
¿Es posible importar facturas a través de un archivo CSV?
La
importación de facturas mediante CSV está disponible en Ariba Network. Si está interesado, póngase en contacto con PSESupplierEnablement@pse.com.
Tenemos nuestro propio sistema para crear facturas. ¿Cómo funcionará este proceso?
Si continúa creando facturas en su sistema, el cambio es que PSE exige que las facturas se reciban electrónicamente a través de la red Ariba.
Si tenemos información que es exclusiva para cada línea de la orden de compra (por ejemplo, un número de pieza), ¿se puede incluir en la factura?
Sí. Los proveedores pueden utilizar el campo Comentario en las partidas de la factura.
¿Se puede cambiar el importe de la factura?
El precio unitario se indica en el pedido y no se puede superar. Los aumentos de precios deben comunicarse a PSE Procurement para emitir una orden de cambio.
¿Cómo se gestionarán las facturas parciales de artículos individuales del pedido?
La red Ariba admite la facturación parcial. Puede facturar la cantidad parcial de una línea de productos o facturar solo una de las líneas disponibles. Las cantidades restantes estarán disponibles para su facturación en una fecha posterior.
Estado de la factura: ¿Cuáles son los diferentes códigos de estado de las facturas? ¿Cómo sabemos si se ha enviado para su aprobación? ¿Cómo sabemos que está listo para ser pagado?
El estado de la factura se representa mediante palabras que describen claramente el estado del documento, como enviado, reconocido, aprobado, pagado, rechazado, etc. Si se rechaza una factura, se indica el motivo del rechazo. Puede realizar un seguimiento del estado de la factura en línea o suscribirse a las notificaciones por correo electrónico sobre los cambios de estado. Es responsabilidad del proveedor realizar un seguimiento de las facturas enviadas para asegurarse de que no hayan sido rechazadas.