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Somos conscientes de un problema con nuestro mapa de interrupciones. No refleja a todos los clientes a los que se les ha restablecido la energía ni muestra un conjunto de clientes que siguen sin electricidad. Nuestros sistemas internos para identificar las interrupciones y priorizar las restauraciones siguen funcionando. El problema con los mapas parece deberse a un cambio tecnológico en el sistema de cartografía que se implementó

este otoño.

Sabemos que es frustrante para nuestros clientes y estamos trabajando arduamente para conciliar los datos que aparecen en el mapa. Le pedimos que continúe informando sobre las interrupciones si es necesario

.

Nuestros equipos seguirán trabajando día y noche hasta que se restablezca el último cliente.

Tormenta de viento de noviembre

Para nuestros clientes sin electricidad:

Sabemos que han sido tres días difíciles. Y tenemos algunas noticias difíciles que compartir con algunos de nuestros clientes. Debido a la cantidad considerable de daños que estamos sufriendo a causa de los vientos huracanados de la tormenta, que han hecho que nuestro trabajo sea más lento de lo esperado, nos vemos obligados a retrasar los tiempos estimados de restauración para los clientes

.

Tendremos tres tiempos de restauración:

  • Sábado a las 12 p.m.
  • Domingo a las 18 h
  • Lunes a las 10 a.m.

 

alert

La seguridad es lo primero. Nunca toque ni se acerque a menos de 35 pies de las líneas eléctricas caídas porque podrían estar energizadas.

Llame al PSE al 1-888-225-5773 o al 911 para reportar problemas.

Reporte y haga un seguimiento de los cortes de energía en línea

  • Para obtener consejos de preparación para cortes de energía, visite: pse.com/storm
  • La aplicación PSE

    Mantente informado cuando estés fuera

    La aplicación PSE proporciona un acceso fácil a tu cuenta desde cualquier lugar. Consulta tu saldo y realiza un pago con un solo clic. Realice un seguimiento y reporte de los cortes de energía en su vecindario y verifique los tiempos de restauración, todo en la palma de su

    mano

    Administra tu cuenta:

    • Revisa el saldo de tu cuenta, los cargos del mes anterior y paga tu factura
    • Pague con una amplia selección de opciones de pago: cheque electrónico, PayPal, tarjeta de débito o crédito
    • Guarda de forma segura tus opciones de pago para usarlas en el futuro, de forma que los pagos sean más fáciles que nunca
    • Gestiona tus preferencias personales. Suscríbete a AutoPay, selecciona la fecha de vencimiento de la factura que desees, inscríbete en la facturación electrónica o recibe notificaciones de preparación de la factura por correo electrónico o prueba
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    • Configura los arreglos de pago
    • Inicie, suspenda o traslade su servicio residencial

    Manténgase informado sobre las interrupciones:

    • Ver el estado de las interrupciones en el mapa, buscando por dirección, ciudad o código postal
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