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A medida que continúa la recuperación tras la tormenta, somos conscientes de que el mapa de interrupciones no muestra a algunos clientes que siguen sin electricidad. Nuestros sistemas internos para identificar las interrupciones y priorizar las restauraciones

siguen funcionando.

Sabemos que es frustrante para nuestros clientes y estamos trabajando arduamente para conciliar las interrupciones que se muestran en el mapa. Continúe informando de las interrupciones, según

sea necesario.

Nuestros equipos seguirán trabajando día y noche hasta que se restablezca el último cliente.

Tormenta de viento de noviembre

Actualizaciones para clientes
El

progreso continúa a lo largo del día, con más de 150 equipos sobre el terreno trabajando para restablecer la energía. Hasta ahora, hemos restablecido casi el 90 por ciento de la energía de nuestros clientes desde el inicio de la tormenta.

Ahora que hemos completado las reparaciones de casi todas las líneas de transmisión y subestaciones, nos centramos en las líneas de distribución de los vecindarios que atienden a grupos más pequeños de clientes. Estos trabajos de reparación suelen llevar mucho tiempo y son lentos, ya que requieren mucho trabajo y restablecen la energía en cantidades mucho más pequeñas, por ejemplo, para 5, 10 o 20 clientes a la vez. Todavía tenemos casi 1000 puntos de daño individuales en el sistema que estamos trabajando para reparar, lo que en conjunto

lleva tiempo.

A medida que más y más vecindarios reciben energía, es posible que algunos clientes sientan que se quedan en la oscuridad. Si ves vecinos con la electricidad encendida, es probable que estén conectados a un circuito diferente que se haya restaurado. Ten en cuenta que estamos trabajando día y noche hasta que se restablezcan todos los clientes.

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alert

La seguridad es lo primero. Nunca toque ni se acerque a menos de 35 pies de las líneas eléctricas caídas porque podrían estar energizadas.

Llame al PSE al 1-888-225-5773 o al 911 para reportar problemas.

Reporte y haga un seguimiento de los cortes de energía en línea

  • Para obtener consejos de preparación para cortes de energía, visite: pse.com/storm

    • Reembolso por resistencia eléctrica a la bomba de calor

    A smiling woman holding a remote control standing in front of a home heating wall unit

    Las bombas de calor son una excelente opción para los propietarios que buscan mejorar la comodidad durante todo el año:

    • Las bombas de calor son tan confiables como otros sistemas de calefacción y pueden reducir el consumo de electricidad en un 50% en comparación con los hornos y los calentadores de placa base (de energy.gov).
    • Las bombas de calor también ofrecen refrigeración, reducen la humedad y aumentan la circulación y la filtración del aire.
      • Según el modelo, puedes controlar la bomba de calor con un mando a distancia, una aplicación móvil o un termostato inteligente.
    • Los sistemas de bomba de calor con conductos pueden utilizar los conductos existentes en la casa.
    • Los sistemas de bomba de calor sin ductos, a veces denominados minisplits, son una excelente opción para hogares sin conductos o con conductos incompatibles.

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    Comprueba el estado de tu reembolso


    bomba de calor

    Lo que obtienes

    Obtenga un reembolso de 1500$ cuando sustituya su sistema eléctrico de calefacción por resistencia por una bomba de calor con fuente de aire que reúna los requisitos (con o sin conductos).

    Comprueba si cumples los requisitos para recibir un reembolso de 2.400$ por Efficiency Boost en función de tus ingresos.

    ¿Reúno los requisitos?

    requisitos del cliente
    Requerimientos del cliente
    • Debe ser un cliente actual de electricidad residencial unifamiliar de PSE. Las cuentas unifamiliares de nueva construcción, multifamiliares (cinco o más unidades conectadas) y comerciales no son elegibles
      • .
    • Su sistema de calefacción principal* actual debe ser de resistencia eléctrica. Esto incluye: un horno eléctrico de aire forzado, un zócalo, un cable, un calentador de pared o un sistema hidrónico eléctrico
      • .
    • Los clientes con calderas de gas natural o calderas de gas natural existentes no son elegibles.
    • Los clientes que tengan bombas de calor existentes o que hayan instalado una bomba de calor nueva únicamente como aire acondicionado no son elegibles.

     

    * ¿No estás seguro de si la resistencia eléctrica es tu principal sistema de calefacción? Póngase en contacto con uno de nuestros asesores de energía

    .
    Requerimientos de equipo
    Requerimientos de equipo
    • Su nuevo sistema de bomba de calor debe contar con la certificación AHRI®.
    • Debe instalarse para cumplir con todos los requisitos de los códigos federales, estatales y locales.

    Requisitos de reembolso de PSE
    Equipo de preinstalación Equipo posterior a la instalación HSPF/HSPF2
    Resistencia eléctrica: (horno eléctrico de aire forzado, zócalo, cable, calentador de pared o hidrónico eléctrico). Bomba de calor por conductos certificada por AHRI (Split/Pkg) ≥ HSPF 8.5; HSPF2 7.2*
    Bomba de calor sin ductos certificada AHRI ≥ HSPF 9; HSPF2 8.1*

    *Para las unidades que tienen tanto HSPF como HSPF2, se utilizará la clasificación HSPF para determinar la elegibilidad.


    Requisitos adicionales para equipos sin ductos

    • Su nuevo sistema sin ductos debe contar con la certificación AHRI® como bomba de calor minisplit y multisplit de velocidad variable, utilizar tecnología inverter y tener un mínimo de ¾ de tonelada en modo calefacción.
    • Se debe instalar al menos un cabezal interior en la sala de estar principal (de alto flujo) de la casa; las instalaciones que se limiten al dormitorio no reúnen los requisitos.
    requisitos de reembolsos
    Requisitos de reembolso
    • Necesitará una imagen electrónica de la factura de instalación pagada y del recibo de compra de los productos instalados. Estos documentos deben incluir: la fecha de instalación, la dirección de instalación, la marca, los números de modelo de todos los equipos objeto de reembolso (incluye el número de modelo de la bomba de calor, el controlador de aire o la bobina en la factura) y el importe pagado
      • .
    • La solicitud de reembolso debe presentarse en un plazo de 30 días a partir de la compra del equipo.
    • Los reembolsos solo están disponibles para equipos nuevos que cumplan con los requisitos.
    • Los equipos que se sustituyan en virtud de la garantía no podrán optar a un segundo reembolso.
    • Un reembolso por residencia unifamiliar calificada.
    • El reembolso no puede superar el precio de compra antes de impuestos de ningún producto reembolsado.

    También puede calificar para un reembolso más alto si vive en una casa prefabricada o móvil. Obtenga más información.

    Obtenga más información sobre los reembolsos para edificios multifamiliares, apartamentos o condominios.

    Además de su reembolso de PSE, es posible que reúna los requisitos para recibir un crédito tributario federal para equipos de bajo consumo que reúnan

    los requisitos.
    income-qualified higher rebates
    Ask an Energy Advisor

    Para obtener asesoramiento personalizado, póngase en contacto con un asesor energético.

    O envía un correo electrónico a businessdemandresponse@pse.com o llama al 1-800-562-1482.



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    Solicite a un profesional de energía recomendado por el PSE (REP) para completar su actualización de mejora de la eficiencia energética.