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A medida que continúa la recuperación tras la tormenta, somos conscientes de que el mapa de interrupciones no muestra a algunos clientes que siguen sin electricidad. Nuestros sistemas internos para identificar las interrupciones y priorizar las restauraciones

siguen funcionando.

Sabemos que es frustrante para nuestros clientes y estamos trabajando arduamente para conciliar las interrupciones que se muestran en el mapa. Continúe informando de las interrupciones, según

sea necesario.

Nuestros equipos seguirán trabajando día y noche hasta que se restablezca el último cliente.

Tormenta de viento de noviembre

Actualizaciones para clientes
El

progreso continúa a lo largo del día, con más de 150 equipos sobre el terreno trabajando para restablecer la energía. Hasta ahora, hemos restablecido casi el 90 por ciento de la energía de nuestros clientes desde el inicio de la tormenta.

Ahora que hemos completado las reparaciones de casi todas las líneas de transmisión y subestaciones, nos centramos en las líneas de distribución de los vecindarios que atienden a grupos más pequeños de clientes. Estos trabajos de reparación suelen llevar mucho tiempo y son lentos, ya que requieren mucho trabajo y restablecen la energía en cantidades mucho más pequeñas, por ejemplo, para 5, 10 o 20 clientes a la vez. Todavía tenemos casi 1000 puntos de daño individuales en el sistema que estamos trabajando para reparar, lo que en conjunto

lleva tiempo.

A medida que más y más vecindarios reciben energía, es posible que algunos clientes sientan que se quedan en la oscuridad. Si ves vecinos con la electricidad encendida, es probable que estén conectados a un circuito diferente que se haya restaurado. Ten en cuenta que estamos trabajando día y noche hasta que se restablezcan todos los clientes.

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La seguridad es lo primero. Nunca toque ni se acerque a menos de 35 pies de las líneas eléctricas caídas porque podrían estar energizadas.

Llame al PSE al 1-888-225-5773 o al 911 para reportar problemas.

Reporte y haga un seguimiento de los cortes de energía en línea

  • Para obtener consejos de preparación para cortes de energía, visite: pse.com/storm
  • Reembolso por termostato inteligente

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    OFERTA POR TIEMPO LIMITADO

    Por tiempo limitado, PSE ofrece un reembolso mayor de 100 dólares en termostatos inteligentes Mysa para calefacción eléctrica por suelo radiante y zócalos. Compra en PSE Marketplace para canjear tu reembolso al instante y obtener el envío gratis. O bien, si prefieres comprar en otro minorista, puedes solicitarlo en línea a continuación. El reembolso es válido del 7 de octubre al 1 de diciembre.

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    Los termostatos inteligentes con Wi-Fi funcionan con tu sistema de calefacción existente para ayudarte a controlar la temperatura desde cualquier lugar a través de una aplicación móvil. Estos termostatos son una excelente manera de reducir el consumo de energía y reducir tu factura

    .
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    Comprueba el estado de tu reembolso


    Lo que obtienes

    Si cumples los requisitos para esta oferta, recibirás:

     

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    Termostatos inteligentes aptos
    Reembolso de 75$

    Reembolso de 175$ por Efficiency Boost basado en tus ingresos (consulta más abajo o visita pse.com/boost para obtener más información).
    requisitos de reembolsos
    Termostatos conectados con voltaje de línea que califican
    Reembolso de 75$

    Reembolso de 130$ por Efficiency Boost basado en tus ingresos (consulta más abajo o visita pse.com/boost para obtener más información).
    Cómo calificar
    requisitos del cliente
    Requerimientos del cliente
    • Debe ser un cliente residencial actual de Puget Sound Energy y PSE proporciona calefacción eléctrica o calefacción a gas natural.
    cómo calificar
    Requisitos de reembolso
    • Compra, instala y conecta un nuevo termostato inteligente que califique entre ahora y el 31 de diciembre de 2024 para ser elegible para el reembolso.
    • Los termostatos inteligentes proporcionados e instalados por profesionales también son elegibles.
    • Su solicitud de reembolso debe presentarse en un plazo de 60 días a partir de la fecha de compra del equipo.
    • Documentación requerida: su número de cuenta PSE y una imagen electrónica de la factura de instalación o el recibo de compra pagados con el fabricante, la marca y el número de modelo.

    Si solicita un aumento de los reembolsos de Efficiency Boost:

    • Todos los requisitos anteriores siguen siendo válidos.
    • Revisa estas pautas de ingresos para asegurarte de que cumples los requisitos para recibir Efficiency Boost.
    • Si reúne los requisitos, complete el formulario de reembolso en línea (el más rápido) o que puede descargarse más arriba (inglés/español). Asegúrese de completar la sección de calificación de Efficiency Boost para recibir el monto de reembolso más alto
    • .
    • Si tiene más preguntas sobre Efficiency Boost, visite la página Efficiency Boost para obtener más información.
    temperatura inteligente
    Requerimientos de equipo
    Para termostatos inteligentes:

    • Debe calentarse con electricidad o gas natural proporcionados por PSE.
    • El termostato inteligente calificado debe estar registrado con el fabricante como conectado a través de WiFi.
    • Debe tener un sistema de calefacción doméstica centralizado con un solo termostato que utilice una bomba de calor, un horno de aire forzado o una caldera.
    • No puede haber recibido un reembolso por termostato inteligente de PSE para la misma dirección en los últimos cinco años.
    • PSE exige la certificación ENERGY STAR ® para todos los modelos de termostatos inteligentes. Para determinar si cumples los requisitos, comprueba si tu modelo cumple con la certificación ENERGY STAR para termostatos inteligentes o consulta nuestra lista de termostatos inteligentes que cumplen con los requisitos
    • .


    Para termostatos conectados a tensión de línea:

    • Debe calentarse con la electricidad proporcionada por PSE.
    • El termostato inteligente cualificado debe estar registrado con el fabricante como conectado a través de WiFi.
    • Los termostatos conectados a la tensión de línea deben ser electrónicos y tener un elemento sensor de temperatura en forma de termistor.
    • Deben contar con la certificación UA o CSA para su uso en aplicaciones de calefactores eléctricos zonales, entre las que se incluyen una o más de las siguientes opciones: alimentados por ventilador, en zócalos, radiantes de pared o techo.
    • Tenga una programación programable de 7 días.
    • Utilice una conexión Wi-Fi habilitada (o mediante un puente) con acceso remoto.
    • En los últimos cinco años, PSE no puede haber recibido cinco reembolsos por termostatos conectados a tensión de línea para la misma dirección.
    • Consulta nuestra lista de termostatos conectados a tensión de línea calificados.

    PSE recomienda termostatos inteligentes y conectados por voltaje de línea por su facilidad de uso y su capacidad de ayudar a los clientes a ahorrar energía. Si tienes algún problema con un termostato por el que hayas recibido un reembolso, comunícate con el fabricante. Son los únicos responsables del funcionamiento y de los costes derivados del mal funcionamiento de

    los dispositivos.

    PSE Marketplace

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    Debe ser un cliente residencial actual de PSE y tener calefacción eléctrica o calefacción a gas natural proporcionada por PSE para calificar para el reembolso instantáneo.


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    Para obtener asesoramiento personalizado, póngase en contacto con un asesor energético.

    O envía un correo electrónico a businessdemandresponse@pse.com o llama al 1-800-562-1482.



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