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A medida que continúa la recuperación tras la tormenta, somos conscientes de que el mapa de interrupciones no muestra a algunos clientes que siguen sin electricidad. Nuestros sistemas internos para identificar las interrupciones y priorizar las restauraciones

siguen funcionando.

Sabemos que es frustrante para nuestros clientes y estamos trabajando arduamente para conciliar las interrupciones que se muestran en el mapa. Continúe informando de las interrupciones, según

sea necesario.

Nuestros equipos seguirán trabajando día y noche hasta que se restablezca el último cliente.

Tormenta de viento de noviembre

Actualización para clientes

Hoy, las cuadrillas desplegaron toda su fuerza y se centraron en las líneas de distribución del vecindario que dan servicio a grupos más pequeños de clientes. Están reportando daños adicionales en muchos lugares, que también deberán repararse. Gran parte de este trabajo lleva mucho tiempo y es lento, ya que requiere mucho trabajo y, al mismo tiempo, restablece la energía en cantidades mucho más pequeñas, por ejemplo, para 5, 10 o 20 clientes a la vez

.

A medida que más y más vecindarios reciben energía, es posible que algunos clientes sientan que se quedan en la oscuridad. Si ves a los vecinos con la electricidad encendida, es probable que reciban el servicio de un circuito diferente que se haya restaurado

.

Sabemos que muchos de ustedes se preguntan qué está pasando en su área. A medida que las cuadrillas lleguen al lugar, irán introduciendo información más específica sobre los tiempos de restauración en el mapa de interrupciones. Esto puede llevar tiempo, ya que todavía tenemos casi 900 ubicaciones dañadas.

alert

La seguridad es lo primero. Nunca toque ni se acerque a menos de 35 pies de las líneas eléctricas caídas porque podrían estar energizadas.

Llame al PSE al 1-888-225-5773 o al 911 para reportar problemas.

Reporte y haga un seguimiento de los cortes de energía en línea

  • Para obtener consejos de preparación para cortes de energía, visite: pse.com/storm
  • Reembolso por calentador de agua sin tanque de gas natural

    Para clientes de gas natural

    Reciba un reembolso de 250 dólares cuando cambie a un calentador de agua sin tanque a gas natural de bajo consumo que califique.

    Comprueba si cumples los requisitos para recibir nuestro reembolso Efficiency Boost de 600 dólares en función de tus ingresos.

    ¿Reúno los requisitos?


    requisitos del cliente
    Requerimientos del cliente
    Requerimientos de equipo
    Requerimientos de equipo
    • El equipo de gas que califique debe instalarse en el área de servicio de gas de PSE.
    • Los reembolsos solo están disponibles para equipos nuevos que reúnan los requisitos.
    • Debe instalarse para cumplir con todos los requisitos de los códigos federales, estatales y locales.
    • Los equipos que se sustituyan en virtud de la garantía no podrán optar a un segundo reembolso.
  • Debe elegir su calentador de agua a gas natural sin tanque de nuestra lista de productos calificados que cumplan con las especificaciones* que se detallan a continuación:
  • Criterios Requisitos de equipo
    Factor de energía uniforme UEF ≥ 0.87
    Máximo de galones por minuto
    GPM máximo ≥ 2.8 en un aumento de 67 °F

    *Estos requisitos del producto se basan en la versión 4.0 de las especificaciones del calentador de agua residencial ENERGY STAR®.

    requisitos de reembolsos
    Requisitos de reembolsos
    • La solicitud de reembolso debe presentarse en un plazo de 30 días a partir de la instalación e incluir toda la documentación complementaria requerida.
    • Si el contratista proporciona un reembolso instantáneo, no tendrá derecho a un reembolso adicional.
    • Un reembolso por cada residencia unifamiliar calificada.
    • No se puede combinar con ningún otro reembolso, excepto cuando se indique lo contrario.
    • El reembolso no puede superar el precio de compra antes de impuestos de ningún producto reembolsado.
    • Para presentar la solicitud en línea, necesitará una imagen electrónica de la factura de instalación pagada o del recibo de compra de los productos instalados.

    Además de su reembolso de PSE, puede ser elegible para un crédito tributario federal para equipos de eficiencia energética que reúnan los requisitos. Para obtener detalles actualizados y obtener más información, haga clic aquí.



    Did You Know

    Deberías saber

    Los calentadores de agua sin tanque pueden aumentar significativamente la eficiencia del calentamiento del agua de su hogar, pero estos beneficios pueden requerir modificaciones en su sistema actual. Para garantizar una instalación adecuada, es importante analizar los requisitos de instalación con su contratista. Estos requisitos pueden incluir aumentar el tamaño del medidor o la línea de servicio de la casa, reubicar la unidad en un lugar más adecuado y cumplir con los requisitos de ventilación adicionales. Si necesita más ayuda, podemos remitirlo a un profesional de energía recomendado por la PSE (REP)

    .
    income-qualified higher rebates
    Ask an Energy Advisor

    Para obtener asesoramiento personalizado, póngase en contacto con un asesor energético.

    O envía un correo electrónico a businessdemandresponse@pse.com o llama al 1-800-562-1482.



    Find a contractor

    Solicite a un profesional de energía recomendado por el PSE (REP) para completar su actualización de mejora de la eficiencia energética.