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A medida que continúa la recuperación tras la tormenta, somos conscientes de que el mapa de interrupciones no muestra a algunos clientes que siguen sin electricidad. Nuestros sistemas internos para identificar las interrupciones y priorizar las restauraciones

siguen funcionando.

Sabemos que es frustrante para nuestros clientes y estamos trabajando arduamente para conciliar las interrupciones que se muestran en el mapa. Continúe informando de las interrupciones, según

sea necesario.

Nuestros equipos seguirán trabajando día y noche hasta que se restablezca el último cliente.

Tormenta de viento de noviembre

Actualizaciones para clientes
El

progreso continúa a lo largo del día, con más de 150 equipos sobre el terreno trabajando para restablecer la energía. Hasta ahora, hemos restablecido casi el 90 por ciento de la energía de nuestros clientes desde el inicio de la tormenta.

Ahora que hemos completado las reparaciones de casi todas las líneas de transmisión y subestaciones, nos centramos en las líneas de distribución de los vecindarios que atienden a grupos más pequeños de clientes. Estos trabajos de reparación suelen llevar mucho tiempo y son lentos, ya que requieren mucho trabajo y restablecen la energía en cantidades mucho más pequeñas, por ejemplo, para 5, 10 o 20 clientes a la vez. Todavía tenemos casi 1000 puntos de daño individuales en el sistema que estamos trabajando para reparar, lo que en conjunto

lleva tiempo.

A medida que más y más vecindarios reciben energía, es posible que algunos clientes sientan que se quedan en la oscuridad. Si ves vecinos con la electricidad encendida, es probable que estén conectados a un circuito diferente que se haya restaurado. Ten en cuenta que estamos trabajando día y noche hasta que se restablezcan todos los clientes.

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alert

La seguridad es lo primero. Nunca toque ni se acerque a menos de 35 pies de las líneas eléctricas caídas porque podrían estar energizadas.

Llame al PSE al 1-888-225-5773 o al 911 para reportar problemas.

Reporte y haga un seguimiento de los cortes de energía en línea

  • Para obtener consejos de preparación para cortes de energía, visite: pse.com/storm

    • Servicios de aliados comerciales de Puget Sound Energy

    Los aliados comerciales son la piedra angular para lograr los objetivos de eficiencia energética de PSE. El equipo de apoyo a los aliados comerciales de PSE proporciona a los socios comerciales que reúnen los requisitos necesarios acceso exclusivo a las noticias e información actuales sobre los programas de eficiencia energética, a las herramientas y recursos de marketing y a los procedimientos simplificados de solicitud de descuentos. Los aliados comerciales calificados a largo plazo pueden tener acceso a recomendaciones de clientes de PSE para productos y servicios selectos

    .

    Por qué deberías convertirte en un aliado comercial de PSE

    • Ventaja competitiva sobre los no miembros al tener acceso a ofrecer a los clientes reembolsos instantáneos de PSE.
    • Información oportuna sobre las ofertas actuales de los programas, los criterios de elegibilidad para los reembolsos y las políticas y procedimientos de garantía de calidad.
    • Recursos educativos para apoyar el desarrollo continuo dentro de su organización.
    • Soporte e interacción con las cuentas a través de nuestro equipo de soporte de Trade Ally.
    • Nuevos productos y servicios para los aliados comerciales a medida que estén disponibles.

    Tras un período inicial de revisión del rendimiento de 6 meses, que cumpla con los requisitos de rendimiento específicos, Trade Ally puede cumplir los requisitos para recibir:

    • Referencias de clientes generadas por PSE.
    • Haga que la información de la empresa Trade Ally se publique en el sitio web de PSE (según las ofertas de programas o productos).
    • Pueden acceder a los recursos de marca compartida con acceso al logotipo de PSE para utilizarlos en sus materiales de marketing.

    ¿Cómo está estructurada la membresía de PSE Trade Ally?

    Los aliados comerciales de PSE gozan del más alto grado de calidad y servicio. La red brinda beneficios adicionales a los miembros que cumplen con los estándares de desempeño del programa. Los estándares de desempeño se basan en métricas relacionadas con la finalización del trabajo, la educación continua, las inspecciones de control de calidad y el servicio al cliente. Los aliados comerciales con un desempeño superior pueden ser elegibles para convertirse en profesionales de la energía recomendados (REP) por PSE

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    ¿Cuáles son los requisitos estándar para convertirse en un aliado comercial de PSE?
    • Trade Ally debe tener una buena situación financiera con PSE y no tener cuentas morosas o impagas.
    • Trade Ally mantiene una licencia comercial activa del estado de Washington.

    Se aplican requisitos adicionales a los aliados comerciales que desean ofrecer reembolsos instantáneos de PSE a los clientes y a los aliados comerciales que desean convertirse en profesionales de la energía recomendados. Las empresas interesadas pueden registrarse y postularse a la Red de Aliados Comerciales de PSE a través del portal de Aliados Comerciales de PSE

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    Si tiene preguntas sobre el proceso de solicitud, póngase en contacto con tradeallysupport@pse.com.