Cortes eléctricos planeados

¿Por qué hacen cortes eléctricos?

A veces es necesario realizar cortes eléctricos planeados para hacer mejoras al sistema eléctrico en todo nuestro territorio de servicio. La mayoría de las veces, podemos hacerlo sin que esto le afecte. Ocasionalmente, necesitamos desconectar su electricidad por su seguridad y la seguridad de nuestro personal. Sabemos que estar sin electricidad es inconveniente y apreciamos su paciencia durante estos cortes planeados. ¡Volveremos a prender las luces lo más pronto posible!

¿Cuánto tiempo estará sin electricidad?

El tiempo que estará sin electricidad depende de cuánto tiempo le tome a nuestro personal terminar su trabajo. Recibirá una notificación de corte eléctrico planeado que le indicará la duración aproximada del corte. Nuestro personal trabajará de la manera más rápida y segura posible para volver a encender su servicio eléctrico.

Le notificaremos con anticipación

Le enviaremos una notificación por adelantado para darle tiempo de prepararse para un corte eléctrico planeado. Tal vez reciba una postal, una carta, un correo electrónico o una notificación telefónica y/o podríamos colocar un aviso en su puerta. Nos esforzamos por avisarle con la mayor anticipación posible y siempre le avisaremos al menos 24 horas antes de hacer cualquier corte eléctrico planeado.

Su información de contacto

Para ayudarnos a informarle sobre los próximos cortes eléctricos planeados, actualizaciones de proyectos o cambios de programación, asegúrese de que la información de su cuenta digital de PSE esté actualizada con su correo electrónico y número de teléfono.

¿Cómo puede prepararse para un corte eléctrico planeado?

Clientes residenciales

• Si utiliza equipo médico que depende de la electricidad, planee cómo podrá seguir utilizándolo durante el corte.
• Cargue sus teléfonos celulares. Los teléfonos inalámbricos no funcionarán durante el corte eléctrico.
• Desenchufe computadoras, televisores y aparatos electrónicos sensibles.
• Notifique a la compañía de seguridad de su hogar.
• Asegúrese de saber cómo operar manualmente las puertas del garaje y los portones eléctricos.
• Evite abrir su refrigerador y congelador durante el corte.
• Si tiene un generador, asegúrese de que se haya instalado correctamente. Consulte las instrucciones del fabricante para el uso seguro del generador.
• Verifique que todos los aparatos que producen calor (estufas, hornos tostadores, planchas y rizadores de cabello) estén apagados. Esto minimizará cualquier riesgo de incendio si se restablece la conexión mientras usted no está en casa.
• Si requiere electricidad para tener agua corriente en casa o para llenar el inodoro al descargarlo, tenga una reserva de agua a la mano antes del corte eléctrico planeado.
• Nunca use una estufa de gas, un horno interior, un asador de carbón o uno de gas para calentar su hogar.

Clientes comerciales

• Notifique a sus empleados y clientes según sea necesario.
• Notifique a su compañía telefónica y de alarmas, ya que estos sistemas pueden verse afectados.
• Desenchufe cualquier equipo electrónico sensible, como computadoras e instrumentos para hacer pruebas.
• Considere las posibles implicaciones para los servicios que respaldan su negocio, como los servicios de limpieza y de envíos.
• Recuerde que los sistemas eléctricos de los que depende, como ascensores, sistemas de acceso electrónico o refrigeración, no estarán disponibles durante el corte.
• Si tiene un generador de respaldo o está considerando alquilar un generador, asegúrese de que esté instalado correctamente y notifique al gerente del proyecto.
• Después de que se haya restablecido la conexión eléctrica al menos por 10 minutos, vuelva a encender su equipo por etapas para no sobrecargar el circuito.
• Considere el tiempo requerido para encender equipos especializados.

¿Qué tipo de proyectos pueden necesitar un corte eléctrico planeado?

• Proyectos de capacidad y confiabilidad: mejoras para aumentar la confiabilidad del sistema eléctrico y disminuir los cortes eléctricos no planeados para usted y sus vecinos.
• Aumentos o actualizaciones al sistema: desarrollo de la capacidad del sistema eléctrico para respaldar el crecimiento a futuro en su área y aumentar la eficiencia. Para conocer los principales proyectos en su área, visite Proyectos PSE (solo en inglés).
• Obras nuevas: conectando nuevos clientes al sistema eléctrico.
• Trabajos de mantenimiento: operaciones de mantenimiento o reparación necesarias para el sistema eléctrico.
• Mejoras públicas: reubicación de un segmento de nuestro sistema eléctrico para dar paso a un proyecto local de mejoras públicas.

¿Tiene preguntas o comentarios?

El administrador del proyecto puede ofrecerle la información más actualizada sobre el corte eléctrico, la actualización del proyecto o cambios de programación. Su información de contacto estará en la notificación que recibirá.

Si no tiene la información de contacto del gerente del proyecto, envíe un correo electrónico a Outages@PSE.com e incluya su nombre, dirección y una breve descripción del proyecto.