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A medida que continúa la recuperación tras la tormenta, somos conscientes de que el mapa de interrupciones no muestra a algunos clientes que siguen sin electricidad. Nuestros sistemas internos para identificar las interrupciones y priorizar las restauraciones

siguen funcionando.

Sabemos que es frustrante para nuestros clientes y estamos trabajando arduamente para conciliar las interrupciones que se muestran en el mapa. Continúe informando de las interrupciones, según

sea necesario.

Nuestros equipos seguirán trabajando día y noche hasta que se restablezca el último cliente.

Tormenta de viento de noviembre

Actualizaciones para clientes
El

progreso continúa a lo largo del día, con más de 150 equipos sobre el terreno trabajando para restablecer la energía. Hasta ahora, hemos restablecido casi el 90 por ciento de la energía de nuestros clientes desde el inicio de la tormenta.

Ahora que hemos completado las reparaciones de casi todas las líneas de transmisión y subestaciones, nos centramos en las líneas de distribución de los vecindarios que atienden a grupos más pequeños de clientes. Estos trabajos de reparación suelen llevar mucho tiempo y son lentos, ya que requieren mucho trabajo y restablecen la energía en cantidades mucho más pequeñas, por ejemplo, para 5, 10 o 20 clientes a la vez. Todavía tenemos casi 1000 puntos de daño individuales en el sistema que estamos trabajando para reparar, lo que en conjunto

lleva tiempo.

A medida que más y más vecindarios reciben energía, es posible que algunos clientes sientan que se quedan en la oscuridad. Si ves vecinos con la electricidad encendida, es probable que estén conectados a un circuito diferente que se haya restaurado. Ten en cuenta que estamos trabajando día y noche hasta que se restablezcan todos los clientes.

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alert

La seguridad es lo primero. Nunca toque ni se acerque a menos de 35 pies de las líneas eléctricas caídas porque podrían estar energizadas.

Llame al PSE al 1-888-225-5773 o al 911 para reportar problemas.

Reporte y haga un seguimiento de los cortes de energía en línea

  • Para obtener consejos de preparación para cortes de energía, visite: pse.com/storm

    • Demand responseSoluciones flexibles y eficientes para satisfacer la creciente demanda

    La respuesta a la demanda es una estrategia diseñada para reducir la carga en la red durante los momentos de mayor uso. Implica modificar la forma en que los clientes usan la energía, especialmente cuando la usan, para evitar picos en el uso de energía y garantizar la confiabilidad. En respuesta a las crecientes necesidades energéticas de nuestra región, ahora aplicamos programas de respuesta a la demanda en todo nuestro territorio de servicio. Al fomentar cambios de comportamiento sencillos que permitan ahorrar energía y al utilizar tecnologías como los termostatos inteligentes, estos programas ayudan a garantizar una electricidad confiable para todos

    .
    Cómo funciona

    Los programas de respuesta a la demanda son 100% voluntarios. Una vez inscritos, se notifica a los clientes cuando prevemos picos en el consumo de energía que requieran reducir o modificar el consumo de energía para satisfacer la demanda. A estos eventos los denominamos «eventos flexibles». » Esto podría significar que el termostato inteligente de un cliente calienta o enfría automáticamente su casa o edificio antes de lo habitual y no requiere que el cliente tome ninguna medida. O bien, los clientes pueden tomar medidas para reducir el consumo de energía siguiendo los consejos de ahorro proporcionados por PSE

    .

    Es posible que se incentive a los clientes a participar en la respuesta a la demanda y, además, esto tiene el potencial de reducir nuestra huella de carbono mediante la eficiencia energética.

    ¿Cómo lo estamos implementando

    Operamos varios programas de respuesta a la demanda para clientes residenciales, conocidos colectivamente como PSE Flex.

    También operamos programas piloto limitados diseñados para reducir la necesidad de más infraestructura nueva en las comunidades donde es más rentable implementar la respuesta a la demanda.

    Para los clientes de pequeñas, medianas, grandes empresas e industriales, nuestro programa de respuesta a la demanda empresarial brinda la oportunidad de obtener incentivos y, al mismo tiempo, ayuda a mantener una electricidad confiable.

    Informe de participación de la comunidad

    PSE se esfuerza por empoderar a los clientes históricamente privados de sus derechos en la transición a la energía limpia al brindarles la oportunidad de diseñar conjuntamente la próxima versión de nuestros programas para clientes. Estamos incorporando la equidad procesal en nuestro trabajo y creando un espacio para la colaboración entre los clientes y las empresas de servicios públicos a fin de crear programas y recursos de energía limpia inclusivos y accesibles. Desde septiembre de 2022 hasta mayo de 2023, PSE llevó a cabo la participación de la comunidad en futuros programas de recursos energéticos distribuidos (DER), incluidos baterías, instalaciones solares y programas de respuesta a la demanda (DR). Escuchamos los grupos focales, los talleres y las encuestas para comprender mejor las ventajas y los obstáculos a los que se pueden enfrentar los clientes en lo que respecta a los productos DER, a fin de garantizar que el diseño de los programas futuros pueda reducir estos obstáculos y maximizar los beneficios deseados.

    Acceda a nuestro informe completo sobre la participación de la comunidad
    Acceda a un breve resumen del trabajo, que incluye las principales lecciones aprendidas