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Tormenta de viento de noviembre

De la noche a la mañana, las cuadrillas lograron un progreso constante en la restauración de la energía a los clientes afectados por la tormenta de viento del martes, restaurando a más de la mitad del total de clientes que se han visto afectados desde el inicio de la tormenta. Sin embargo, entendemos que para los que siguen afectados sigue siendo un desafío increíble, especialmente en condiciones de frío. Los clientes que necesiten asistencia pueden ponerse en contacto con su gobierno local o llamar al 211 para encontrar refugios térmicos y otros recursos. King 5 también tiene esta lista de recursos. Trabajamos día y noche y seguiremos haciéndolo hasta que todos los clientes se restablezcan.

En los

últimos dos días, las cuadrillas han podido restablecer el suministro eléctrico en 57 escuelas en las que se sabía que había cortes de energía, y se han realizado esfuerzos continuos para restaurar las escuelas, los centros médicos y los hospitales restantes. Los fuertes vientos y los consiguientes daños a los árboles no solo derribaron las líneas eléctricas locales más pequeñas, sino que también dañaron las líneas de transmisión más grandes, las líneas más grandes que llevan energía a las comunidades. Las cuadrillas están empezando a volver a poner en funcionamiento las líneas de transmisión; estas líneas deben volver a funcionar antes de que las cuadrillas puedan centrarse en el sistema de distribución local. Tenga en cuenta que, a medida que la transmisión entre en funcionamiento, se producirán picos temporales en los datos a medida que esos sistemas se carguen de energía. Es posible que vea que las cifras aumentan y disminuyen en el mapa de interrupciones a medida que se produce el proceso

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La seguridad es lo primero. Nunca toque ni se acerque a menos de 35 pies de las líneas eléctricas caídas porque podrían estar energizadas.

Llame al PSE al 1-888-225-5773 o al 911 para reportar problemas.

Reporte y haga un seguimiento de los cortes de energía en línea

  • Para obtener consejos de preparación para cortes de energía, visite: pse.com/storm
  • ¿Qué es EPS?

    PSE utiliza la información y los datos en tiempo real de nuestro modelo de riesgos para evaluar el estado del sistema eléctrico y el entorno que lo rodea e implementar medidas de reducción de riesgos. Cuando se producen incendios críticos, una herramienta que podemos utilizar es la configuración mejorada de la línea eléctrica (EPS).

    Estos ajustes se utilizan en líneas eléctricas específicas y hacen que el sistema eléctrico sea más sensible a los posibles peligros en la línea, como la rama de un árbol, y apagan automáticamente la energía para reducir el riesgo de que se inicie un incendio.

    Las líneas con EPS ayudan a prevenir incendios y te mantienen más seguro al desconectar la energía con mayor rapidez, pero es posible que sufras cortes de energía no planificados cuando estos ajustes estén configurados.

      Las
    • interrupciones causadas por el EPS no son planificadas y son diferentes a las de un PSPS, por lo que los clientes no recibirán ninguna notificación con antelación sobre una interrupción del servicio de EPS. Sin embargo, actualizaremos el mapa de interrupciones y compartiremos los tiempos estimados
    • de restauración.
    • PSE estudiará la posibilidad de activar la configuración mejorada de líneas eléctricas (EPS) en determinadas líneas eléctricas durante condiciones meteorológicas de alto riesgo de incendios forestales, como vientos fuertes, vegetación muy seca y poca humedad.
    • Solo restableceremos la energía cuando sea seguro hacerlo; las cuadrillas deben inspeccionar las líneas eléctricas afectadas y realizar las reparaciones necesarias. Esto podría tardar varias horas, si no más, en función de cualquier posible daño al sistema.
    • Qué esperar

      • PSE considerará la posibilidad de activar la configuración mejorada de líneas eléctricas (EPS) en líneas eléctricas específicas durante condiciones de alto riesgo de incendios forestales, como vientos fuertes, vegetación muy seca y poca humedad. Estas condiciones tienden a ser más frecuentes en verano y principios del otoño en áreas con alto riesgo de incendios forestales
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      • Activar el EPS ayuda a mantener la seguridad, pero también significa que los clientes de estas áreas pueden sufrir cortes de energía no planificados con más frecuencia mientras el EPS esté en vigor.
      • Sabemos que los cortes de energía pueden ser inconvenientes y queremos que esté preparado.
      • PSE trabajará para restablecer la energía de manera segura lo antes posible, pero pueden surgir problemas si el acceso o la visibilidad son limitados, si el sistema sufre daños importantes o si hay incendios activos en las cercanías. El patrullaje de la línea y su restauración pueden tardar varias horas o más, según los daños. Consulta el mapa de cortes para obtener información actualizada sobre los cortes de energía y los tiempos estimados
      • de restablecimiento.
    • Cómo obtener actualizaciones

      Al igual que cualquier interrupción no planificada, PSE también se comunicará con los clientes afectados por las interrupciones de EPS.

      • Puedes visitar nuestro mapa de interrupciones para ver los tiempos de restauración estimados (ETR).
      • Los titulares de cuentas de PSE recibirán alertas automáticas de llamadas, mensajes de texto o correo electrónico, según sus preferencias, hasta que se restablezca la energía.
      • Para recibir actualizaciones, asegúrese de que la información de contacto de su cuenta PSE esté actualizada. Para ello, visite pse.com o llame al Servicio de Atención al Cliente al 1-888- 225-5773.
    • Cómo prepararse para el EPS

      Para saber qué medidas tomar antes, durante y después de una interrupción, visita pse.com/outageresources Crea y practica un plan de emergencia y prepara un kit de emergencia.

      • Asegúrese de que la información de contacto de su cuenta PSE esté actualizada en pse.com o llame al 1-888-225-5773.
      • Descargue la aplicación myPSE para rastrear e informar sobre los cortes de energía en su vecindario y verificar los tiempos estimados de restauración.
      • Recuerda que si te encuentras con un cable eléctrico caído de cualquier tipo, siempre asume que está energizado y mantente lo más alejado posible. Llama al 911 o llama a PSE al 1-888-225-5773
      • para denunciar la caída de la línea.

    Preguntas frecuentes

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    Configuración mejorada de la línea eléctrica (EPS)
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