停电事件的开始

区域风暴基地和我们的应急协调中心开放，为机组人员和资源协调、应对策略以及内部和外部沟通提供支持。

评估损失

只要条件允许并且可以安全地开始实地活动，我们的损失评估人员就会开车前往我们服务区报告的停电地点，以：

• 识别潜在的安全隐患（例如，电力线中断）
• 查看损坏情况并评估严重程度
• 向区域风暴基地报告，详细说明恢复供电所需的机组人员和设备类型

损坏评估也是帮助我们为客户制定预计修复时间的关键步骤。在区域范围内的停电事件中，损失评估可能需要多天才能完全完成

制定了风暴应对计划

风暴基地和应急协调中心使用损失评估员提供的信息来确定所需的资源、停电恢复优先顺序和其他应对策略。

停电恢复优先级

• 首先，维修人员专注于恢复医院、水/废水系统和交通等基本服务的电力。恢复供电的优先权还包括高压输电线路，这些线路为广阔的地理区域内为大量客户提供电力的变电站
。
• 接下来，工作人员专注于修复配送和服务线路的损坏，这些线路直接为家庭和企业提供服务。
• 随着我们不断了解情况和应对新出现的问题，停电恢复的优先顺序也在不断变化。

修复工作全天候继续

我们的工作人员和停电响应人员全天候工作，直到所有客户恢复供电。

初始 ETR 设置

客户报告停电后，PSE 的系统运营团队根据历史停电数据提供初始预计恢复时间 (ETR)，即恢复供电的估计时间。

通过配电自动化进行恢复

在 PSE 服务区的许多地方，可以通过配电自动化 (DA) 恢复供电，配电自动化 (DA) 通常被称为 “自我修复电网”。” 如果启用了 DA 的配电线路发生停电，我们可以自动隔离停电源，并快速恢复所有未直接由电力线受损部分提供服务的客户的电力。这意味着我们可以减少受停电影响的客户数量，并更快地恢复供电。

评估损失

PSE 的 Electric First Response 团队抵达停电地点，评估现场状况并确保现场电气安全。急救人员可能会恢复部分或所有剩余客户的电力，具体取决于损坏的位置和严重程度。

已分配机组人员

如果我们的急救人员发现需要进行额外维修，则会指派我们的服务合作伙伴Potelco, Inc.的电气人员进行维修。他们将更换电线杆、重新连接电线或更换损坏的变压器。

ETR 更新

随着更多信息的出现，预计恢复时间 (ETR) 信息将根据现场条件和损坏严重程度进行更新。

检查

一旦高风险天气状况消退，工作人员将目视检查电力线，检查是否存在任何损坏或安全问题，然后再恢复供电。PSE 将努力尽快安全地恢复供电，但是如果通道或能见度有限，或者附近有活火，可能会遇到挑战。

恢复阶段

天气 “一切都晴朗”：天气过去并且可以安全地进行之后，工作人员开始巡逻和检查。
巡逻和检查：工作人员目视检查线路、电线杆和其他设备是否存在与天气相关的潜在损坏。
隔离和修复损坏：如果发现设备损坏，工作人员会努力将受损区域与系统的其余部分隔离开来，并恢复受损设备无法服务的所有客户。然后工作人员将进行必要的维修。
恢复供电：一旦维修完成并且可以安全地进行维修，PSE 将恢复客户的电力。

预计恢复时间 (ETR)

随着我们的现场团队获得实地可见性，我们将在停电地图上添加和更新 eTR

• 区域ETR：我们预计较大地区的大多数客户恢复供电的日期/时间。有些客户将在区域ETR之前恢复供电，而其他客户则可能会在之后恢复供电。
• 现场急救信号：由我们的现场人员在巡逻完成后提供，并在工作人员进行任何必要的维修时进行更新。