PSE는 강풍, 매우 건조한 초목, 낮은 습도 등 산불 위험이 높은 상황에서 PSPS를 고려할 것입니다.기상 조건은 빠르게 변할 수 있습니다.우리의 목표는 PSPS 정전이 시작되기 이틀 전에 고객에게 알리는 것이지만, 이는 일기 예보에 따라 달라집니다

PSPS 정전이 시작되면 기상 현상 기간, 라인 점검, 승무원이 복구 전에 필요한 수리를 할 수 있는 시간이 포함됩니다.피해를 주는 바람이 발생할 경우 며칠이 걸릴 수 있으므로 이에 대비하시기 바랍니다

중요: 전기에 의존하는 의료 장비가 있는 경우, 다음 지침에 따라 계정에 Life Support 등급을 추가하세요.생명 유지 서비스 자격은 서비스를 보장하지 않으므로 PSE는 고객에게 생명 유지를 위한 적절한 비상 계획을 마련할 것을 강력히 권장합니다

위험도가 높은 기상 조건이 진정되면 승무원은 전력을 복구하기 전에 전력선을 육안으로 검사하여 손상이나 안전 문제가 있는지 확인합니다.

현장 팀이 현장에서 부츠를 볼 수 있게 되면 PSE의 정전 지도에 예상 복구 시간 (ETR) 을 추가하고 업데이트할 예정입니다.

• 지역별 ETR: 더 큰 지역의 고객 대부분이 전력을 복구할 것으로 예상되는 날짜/시간입니다.일부 고객은 지역 ETR보다 빨리 복구될 수 있지만 다른 고객의 경우 이후에 전원이 복구될 수 있습니다
.
• 현장 ETR: 이 ETR은 라인 순찰이 완료되고 승무원이 필요한 수리를 할 때 업데이트된 후 현장 직원이 제공합니다.

PSE는 가능한 한 빨리 전력을 안전하게 복구하기 위해 노력하지만 접근이나 가시성이 제한되거나 시스템에 심각한 손상이 있거나 근처에서 화재가 발생하는 경우 문제가 발생할 수 있습니다.강풍으로 인한 피해 정도에 따라 복구 작업에는 며칠이 걸릴 수 있으므로 이에 대비하시기 바랍니다

PSE는 PSPS 이전 및 진행 중에 영향을 받는 고객과 커뮤니케이션합니다.가능한 경우 PSPS가 시작되기 이틀 전에 알림이 시작됩니다.

• 해당 지역의 PSPS에 대한 최신 정보를 보려면 PSE 경고 및 업데이트 웹 페이지를 방문하십시오.
• PSPS 정전 및 eTR은 정전 지도 및 myPSE 앱에 표시됩니다.
• PSE는 또한 비상 대응 파트너, 지방 정부, 커뮤니티 조직 및 언론과 정보를 공유합니다.

PSE 계정 소유자는 계정 기본 설정에 따라 자동 전화, 문자 또는 이메일 알림을 받게 됩니다.

• PSE 계정에 Medical Life Support 등급이 기재된 고객은 가능한 경우 전화 통화를 통해 더 일찍 알림을 받게 됩니다.메디컬 라이프 서포트 상태에 대해 자세히 알아보십시오
.
• PSPS가 시작되면 PSE는 12시간마다, 그리고 전원이 복구되면 업데이트를 전송합니다.
• pse.com을 방문하거나 고객 지원 센터 (1-888- 225-5773) 로 전화하여 PSE 계정 연락처 정보가 최신 상태인지 확인하세요.

계정 소유자가 아닌 사용자는 PSE의 정전 지도를 통해 업데이트를 수신하도록 선택할 수 있습니다.

• 정전 지도를 방문하여 특정 정전을 선택하고 “이 정전에 대해 알림 받기”를 클릭하십시오.”
• 정전 기간 동안 문자나 이메일을 통해 상태 및 복구 업데이트를 받게 됩니다.

pse.com/psprep을 방문하여 PSPS 정전 전, 중, 후에 취해야 할 조치에 대해 알아보십시오.