폭풍 복구가 계속됨에 따라 정전 맵에 아직 전력이 공급되지 않는 일부 고객의 정보가 표시되지 않는 것으로 확인되었습니다.정전을 식별하고 복구 우선 순위를 지정하는 내부 시스템은
여전히 작동 중입니다.우리는 이러한 상황이 고객들에게 불편을 끼치고 있다는 것을 알고 있으며 지도에 표시된 정전 상황을 조정하기 위해 최선을 다하고 있습니다.필요에 따라 계속해서 정전을 보고해 주십시오
.저희 직원들은 마지막 고객이 복구될 때까지 24시간 내내 작업을 계속할 것입니다.
지난 24시간 동안 150명 이상의 라인 직원과 70명의 나무 승무원이 밤낮으로 일하며 17,000명 이상의 고객이 폭풍으로 인한 정전으로부터 전력을 되찾을 수 있도록 지원했습니다.
화요일 오후 폭탄 사이클론이 워싱턴 서부를 강타한 이후 99% 의 고객이 다시 온라인 상태를 유지하고 있으며 모든 고객의 복구를 위해 가능한 한 빨리 작업을 계속할 것입니다.전력이 공급되지 않는 것은 엄청난 혼란을 야기하며 시간이 지날수록 더 어려워집니다
.
안전이 최우선입니다.전원이 공급될 수 있으므로 쓰러진 전선을 만지거나 35피트 이내로 이동하지 마십시오.
PSE에 1-888-225-5773 또는 911로 전화하여 문제를 보고하십시오.온라인 정전 신고 및 추적
귀하의 클레임을 신속하고 공정하게 해결하고자 합니다.이를 위해 PSE는 사고 발생 경위를 조사하고 PSE의 책임 여부를 판단하며, 그럴 경우 손실에 대한 보상을 계산합니다.자세한 내용을 알아보기 위해 절차에 대한 몇 가지 자주 묻는 질문에 답변하고 클레임 문의 양식을 제공했습니다.
PSE는 사고가 어떻게 발생했는지 조사하고, 책임자를 결정하고, PSE 에너지 공급 시스템 또는 기타 자산을 수리하는 데 필요한 금액을 계산하여 청구합니다.자세한 내용을 알아보기 위해 프로세스에 대해 자주 묻는 몇 가지 질문에 답변했습니다.자주 묻는 질문 읽기
claims@pse.com 으로 이메일을 보내거나 425-457-5700번으로 클레임 부서에 전화하세요.
