청구서가 예상보다 높은 이유는 무엇인가요?
청구서가 예정보다 높아지는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다.청구서 인상의 원인이 무엇인지 정확히 파악할 수 있는 정보를 제공해 드리겠습니다
.지난 청구서 이후 변경된 사항은 무엇입니까?

계절별
계절적 변화는 기온의 차이뿐만 아니라 에너지 사용량에도 영향을 미칩니다.일반적으로 날씨가 변하고 외부 온도가 집 안의 온도 조절기 설정과 크게 다를 때 요금이 많이 청구됩니다
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가전제품 및 장비
계절에 따라 다른 기기 또는 장비를 사용할 수 있습니다.차고의 난방기, 온수 욕조 난방, 전기 사우나, 추가 냉장고, 수영장 펌프 또는 에어컨 장치 등은 모두 에너지 사용량을 증가시킬 수 있습니다
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휴일 및 휴가
하루 종일 전자 제품, 난방 또는 냉방에 사용되는 콘센트가 많을 경우 사용량이 달라질 수 있습니다. 근무 시간이나 이른 낮에는 전원을 끄고 밤새 에너지를 사용하는 시간이 길어질 수 있습니다.
청구서에 어떤 영향을 미치는지 어떻게 알 수 있나요?
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계절별 사용
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청구 및 결제
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가전제품 및 장비
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요금 및 일정
시즌은 월별 청구서에 어떤 영향을 미치나요?
겨울철에는 난방 시스템이 가정에서 가장 큰 에너지 사용량을 차지합니다.날씨가 추워지면 난방 시스템이 더 오래 작동하므로 요금이 늘어납니다.날씨가 추울수록 온도 조절기 설정의 차이가 커집니다.집에서는 온도 조절기 설정을 유지하기 위해 더 많은 노력을 기울일 것입니다
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팁: 온도 조절기를 최대한 낮게 설정하세요.자리를 비우거나 잘 때는 온도를 더 낮게 설정하세요.설정이 낮을수록 더 많은 비용을 절약할
수 있습니다.스페이스 히터를 현명하게 사용하십시오.실내 난방기를 작동하면 요금이 증가할 수 있습니다.에너지 요금을 줄이려면 사용량을 제한하세요.

팁: 초안을 제거하십시오.찬 공기가 들어오는 것을 느끼면 따뜻한 공기가 빠져나가는 것입니다.창문과 문을 닫고 코킹 또는 웨더 트립을 사용하여 누수
가능성을 막으십시오.겨울 방학 및 휴일은 집에 더 많은 사람들이 더 오래 머무르는 것을 의미할 수도 있습니다.콘센트와 전자 제품을 많이 사용하면 요금이 인상될 수 있습니다.

청구서 금액이 갑자기 변경된 이유는 무엇인가요?
저예산 결제 플랜을 이용하는 경우 사용량을 정기적으로 검토하며 사용량 또는 에너지 가격의 변동에 따라 월별 지불액이 조정될 수 있습니다.계획보다 더 많은 에너지를 지속적으로 사용하면 예산 청구 금액이 올라갑니다.미결제 잔액이나 납부 약정도 매월 청구서 금액에 영향을 미칠 수 있습니다.

내 사용이 효율적인지 어떻게 확인할 수 있나요?
구형 가전제품을 업그레이드하거나 불필요한 에너지를 사용할 수 있는 장비의 플러그를 뽑는 등의 변경 작업을 통해 비용을 절감할 수 있습니다.당사의 에너지 사용 안내서를 통해 가전제품, 전자제품, 조명을 어떻게 비교하는지 확인할 수 있습니다.한 걸음 더 나아가고 싶다면 무료 주택 에너지 평가를 예약하여 가정의 어떤 점을 개선할 수 있는지 알아볼 수 있습니다.
일상 생활에 새 아이템을 추가하면 사용량도 늘어날 수 있습니다.전기 자동차, 용광로 또는 온수 욕조를 새로 구입하면 기존의 에너지 요금과 크게 달라질 수 있습니다
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요금으로 청구서가 어떻게 변경되나요?
요율 신고는 연중 청구액을 줄이거나 인상할 수 있습니다.가장 최근 신고의 개요와 이로 인해 청구서가 어떻게 변경될 수 있는지 알아보려면 아래 요금 변경 페이지를 참조하십시오
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