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폭풍 복구가 계속됨에 따라 정전 맵에 아직 전력이 공급되지 않는 일부 고객의 정보가 표시되지 않는 것으로 확인되었습니다.정전을 식별하고 복구 우선 순위를 지정하는 내부 시스템은

여전히 작동 중입니다.

우리는 이러한 상황이 고객들에게 불편을 끼치고 있다는 것을 알고 있으며 지도에 표시된 정전 상황을 조정하기 위해 최선을 다하고 있습니다.필요에 따라 계속해서 정전을 보고해 주십시오

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저희 직원들은 마지막 고객이 복구될 때까지 24시간 내내 작업을 계속할 것입니다.

11월 윈드 스톰

지난 24시간 동안 150명 이상의 라인 직원과 70명의 나무 승무원이 밤낮으로 일하며 17,000명 이상의 고객이 폭풍으로 인한 정전으로부터 전력을 되찾을 수 있도록 지원했습니다.

화요일 오후 폭탄 사이클론이 워싱턴 서부를 강타한 이후 99% 의 고객이 다시 온라인 상태를 유지하고 있으며 모든 고객의 복구를 위해 가능한 한 빨리 작업을 계속할 것입니다.전력이 공급되지 않는 것은 엄청난 혼란을 야기하며 시간이 지날수록 더 어려워집니다

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alert

안전이 최우선입니다.전원이 공급될 수 있으므로 쓰러진 전선을 만지거나 35피트 이내로 이동하지 마십시오.

PSE에 1-888-225-5773 또는 911로 전화하여 문제를 보고하십시오.

온라인 정전 신고 및 추적

청구서가 예상보다 높은 이유는 무엇인가요?

청구서가 예정보다 높아지는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다.청구서 인상의 원인이 무엇인지 정확히 파악할 수 있는 정보를 제공해 드리겠습니다

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지난 청구서 이후 무엇이 변경되었나요?

Seasonal

계절별

계절적 변화는 온도 차이뿐만 아니라 에너지 사용량에도 차이를 초래합니다.일반적으로 날씨가 변하고 외부 온도가 집 안의 온도 조절기 설정과 크게 다를 때 높은 요금이 부과됩니다

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Appliance and equipment

가전제품 및 장비

계절에 따라 다른 기기 또는 장비를 사용할 수 있습니다.차고의 난방기, 온수 욕조 난방, 전기 사우나, 추가 냉장고, 수영장 펌프 또는 AC 장치와 같은 것들은 모두 에너지 사용량을 증가시킬 수 있습니다

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Holidays and vacations

휴일 및 휴가

집에 있는 사람이 많아지면 하루 종일 전자 장치, 난방 또는 냉방에 전원을 공급하는 데 사용하는 콘센트가 많을수록 사용량이 달라질 수 있습니다. 업무나 이른 낮에는 전원을 끄고 밤에는 에너지 사용량이 길어질 수 있습니다.

청구서에 어떤 영향을 미치는지 어떻게 알 수 있나요?

  • 계절별 사용
  • 청구 및 결제
  • 가전제품 및 장비
  • 요금 및 일정

시즌은 월별 청구서에 어떤 영향을 미치나요?

겨울철에는 난방 시스템이 가정에서 가장 큰 에너지 사용량을 차지합니다.날씨가 추워지면 난방 시스템이 더 오래 작동하므로 요금이 늘어납니다.날씨가 추울수록 온도 조절기 설정의 차이가 커집니다.집에서는 온도 조절기 설정을 유지하기 위해 더 많은 노력을 기울일 것입니다

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Alert

팁: 온도 조절기를 최대한 낮게 설정하세요.자리를 비우거나 잘 때는 온도를 더 낮게 설정하세요.설정이 낮을수록 더 많은 비용을 절약할

수 있습니다.

스페이스 히터를 현명하게 사용하십시오.실내 난방기를 작동하면 요금이 증가할 수 있습니다.에너지 요금을 줄이려면 사용량을 제한하세요.

Alert

팁: 초안을 제거하십시오.찬 공기가 들어오는 것을 느끼면 따뜻한 공기가 빠져나가는 것입니다.창문과 문을 닫고 코킹 또는 웨더 트립을 사용하여 누수

가능성을 막으십시오.

겨울 방학 및 휴일은 집에 더 많은 사람들이 더 오래 머무르는 것을 의미할 수도 있습니다.콘센트와 전자 제품을 많이 사용하면 요금이 인상될 수 있습니다.


An example energy usage graph showing high or low temperatures increases energy cost

청구서 금액이 갑자기 변경된 이유는 무엇인가요?

저예산 결제 플랜을 이용하는 경우 사용량을 정기적으로 검토하며 사용량 또는 에너지 가격의 변동에 따라 월별 지불액이 조정될 수 있습니다.계획보다 더 많은 에너지를 지속적으로 사용하면 예산 청구 금액이 올라갑니다.미결제 잔액이나 납부 약정도 매월 청구서 금액에 영향을 미칠 수 있습니다.

Bill and payment

내 사용이 효율적인지 어떻게 확인할 수 있나요?

구형 가전제품을 업그레이드하거나 불필요한 에너지를 사용할 수 있는 장비의 플러그를 뽑는 등의 변경 작업을 통해 비용을 절감할 수 있습니다.당사의 에너지 사용 안내서를 통해 가전제품, 전자제품, 조명을 어떻게 비교하는지 확인할 수 있습니다.한 걸음 더 나아가고 싶다면 무료 주택 에너지 평가를 예약하여 가정의 어떤 점을 개선할 수 있는지 알아볼 수 있습니다.

일상 생활에 새 아이템을 추가하면 사용량도 늘어날 수 있습니다.전기 자동차, 용광로 또는 온수 욕조를 새로 구입하면 기존의 에너지 요금과 크게 달라질 수 있습니다

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Energy Efficiency

요금으로 청구서가 어떻게 변경되나요?

요율 신고는 연중 청구액을 줄이거나 인상할 수 있습니다.가장 최근 신고의 개요와 이로 인해 청구서가 어떻게 변경될 수 있는지 알아보려면 아래 요금 변경 페이지를 참조하십시오

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An image of a PSE bill

청구서 관리에 도움이 되는 도구

빌 알림

청구서 알림

생각보다 많이 사용할 때 알림을 받고 싶으신가요?청구서 알림을 설정하면 에너지 사용량이 예상보다 높은 추세를 보일 때 이를 알 수 있으므로 청구서가 갑작스럽게 청구되지 않도록 할 수 있습니다.

청구서 알림 설정
에너지 어드바이저에게 물어보세요

에너지 어드바이저에게 물어보세요

주택의 에너지 효율성이 높아질수록 청구서는 낮아질 수 있습니다.Energy Advisor와 상담하면 생활 공간의 에너지 효율 업그레이드에 대한 리베이트 및 비용 절감을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

에너지 어드바이저에게 물어보세요
사용 그래프

사용량을 주시하세요

사용량 그래프를 통해 에너지를 더 많이 사용하는 이유를 정확히 찾아낼 수 있습니다.에너지 비용과 사용량을 비교하거나 온라인 주택 에너지 분석을 통해 맞춤형 연간 에너지 사용량 내역을 확인하십시오.

사용량 보기

결제 지원이 필요하세요?

Seasonal

청구서 결제 지원

당사는 청구서 지불에 필요한 자금을 제공하거나 무료 주택 업그레이드 및 수리를 도와주는 두 가지 프로그램을 제공합니다.

Appliance and equipment

결제 준비

소액으로 청구서를 지불하는 것이 더 편리한 경우가 있다는 것을 알고 있습니다.여러분과 협의해 드릴 수 있어 기쁩니다.

Holidays and vacations

예산 지불 계획

보다 예측 가능한 에너지 요금을 원하시나요?당사의 예산 지불 플랜은 일년 내내 에너지 비용을 균등하게 줄여줍니다

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