지원 프로그램
지원 프로그램
자격 및 등록
인증 절차는 무엇이며 자격 증명 대상으로 선정된 이유는 무엇입니까?
Bill Discount Rate에 등록한 후 일부 고객은 신청서에 기재한 내용을 뒷받침하는 문서를 제출해야 합니다.이러한 서류를 함께 제출하면 가구 소득, 가구 규모, 신청자가 거주하는 곳이라는 사실, 신청자 신분증을 증명할 수 있어야 합니다.이러한 검증을 통해 자격을 갖춘 고객만 빌 할인율 프로그램의 혜택을 받을 수 있도록 할 수 있습니다.검증 대상으로 선정된 고객은 90일 이내에 프로그램 이용 자격을 증명해야 합니다.
문서를 제공해야 하는지 어떻게 알 수 있나요?
신청서 처리에 필요한 문서를 제공해야 하는 경우 PSE에서 연락하여 문서 제공 방법 및 필요한 문서에 대한 지침을 제공합니다.확인 대상으로 선정되면 지역 카운티 기관에서 연락하여 문서 제공 방법 및 필요한 서류에 대한 지침을 안내해 드립니다.
에너지 요금에서 얼마나 할인을 받을 수 있는지 어떻게 알 수 있나요?
받을 수 있는 할인은 가구 소득, 가구 구성원 수, 거주 카운티 등 여러 요인에 따라 달라집니다.이 정보를 바탕으로 자격이 되는 경우 재정적 필요 수준에 따라 6개 할인 등급 중 하나에 배정해 드립니다
.청구서를 지불할 수 없어서 연결이 끊기면 어떻게 되나요?
연결이 끊어져도 이 프로그램 참여에는 영향을 미치지 않습니다.계속 등록할 수 있습니다
.빌 할인율에 등록했는데 이사했습니다. 해야 할 일이 있나요?
다른 거주자 계좌로 이전하는 경우 별도의 조치 없이 할인율이 새 계좌로 함께 이전됩니다.
PSE HELP를 신청했지만 이미 청구서 할인율에 등록되어 있었습니다.새 청구서 할인율 등록에 대한 알림을 받지 못한 이유는 무엇인가요?
PSE HELP는 프로그램 연도에 10월 1일부터 9월 30일까지 운영되며, 적격 고객은 프로그램 연도당 한 번 PSE HELP 보조금을 받을 수 있습니다.청구서 할인율은 13개월의 등록 기간에 적용되며, 고객은 등록 기간 종료 30일 전에 시작되는 재신청 기간까지 청구서 할인율을 다시 신청할 수 없습니다.재신청 창이 열리면 청구서 할인율을 신청해야 합니다.
대행사를 통해 PSE HELP를 신청했는데 여전히 청구서 할인율을 신청해야 하나요? 아니면 자동으로 받을 수 있나요?
청구서 할인율은 별도로 신청할 필요가 없습니다.에이전시는 PSE HELP 애플리케이션의 정보를 사용하여 청구서 할인율 애플리케이션을 생성합니다.
언제 청구서 할인율을 다시 신청해야 하는지 어떻게 알 수 있나요?
청구서 할인율을 다시 신청할 시기가 되면 청구서에 알림이 발송됩니다.청구서 할인율 신청 시 선호하는 연락 방법으로 이메일을 선택한 경우 등록 이메일을 다시 참조하여 등록이 언제 종료되는지 확인하십시오.
일반 프로그램 질문
신청 후에는 어떻게 되나요?
청구서 할인율을 신청하면 보조금 프로그램 PSE HELP도 신청하게 됩니다.LIHEAP과 같은 기타 적격 정부 지원 프로그램에 대한 지원을 요청하려는 경우가 아니라면 현지 기관에 연락하여 약속을 잡을 필요가 없습니다
.신청서를 제출하면 정보를 검토하여 프로그램 자격 여부를 결정합니다.청구서 할인율 신청에는 30일, PSE HELP 신청이 처리되는 데에는 60일이 소요될 수 있습니다
.신청서에서 선호하는 커뮤니케이션 방법으로 이메일을 선택한 경우 BDR 신청이 처리되면 할인율 및 등록 날짜를 포함하여 자격을 알리는 이메일을 받게 됩니다.BDR에 등록한 모든 고객은 청구서에 BDR이 기재되어 있는 것을 볼 수
있습니다.등록하고 나면 프로그램에 대해 더 알아두어야 할 사항이 있나요?
- 월간 할인은 13개월 동안 지속됩니다.1년 후에 다시 등록해야 하지만 미리 알림을 보내드립니다.할인은 등록 후 청구되는 신규 에너지 요금에만 적용됩니다.등록 전에 청구된 요금에는 할인이 적용되지 않습니다 .
- 다음에 받는 청구서에는 할인이 적용되지 않을 수 있지만, 그 이후에 받는 다음 청구서에는 할인이 적용되며 청구서에 반영됩니다.
- 특정 요금은 할인에 포함되지 않습니다.할인은 서비스 및 에너지 요금에만 적용됩니다.
“Apply Now (지금 적용)" 를 클릭한 후 다시 돌아왔습니다.무슨 일이에요?
이는 일반적으로 비활성 계정에 로그인했기 때문에 발생합니다.대신 활성 계정의 사용자 이름과 암호를 사용하여 로그인하거나 게스트 경험을 사용하여 myPSE 계정에 로그인하지 않고도 활성 계정으로 신청하십시오.
청구서에 제 이름이 없어도 신청할 수 있나요?
지원을 신청하는 사람은 청구서에 기재되어 있어야 합니다.청구서에 등록되지 않았는데 신청하려는 경우 PSE에 문의하여 청구서에 추가하십시오.다른 사람의 계좌 신청을 도와주는 경우 도움을 주는 사람이 신청자로 간주됩니다.
이러한 프로그램을 신청하면 시민권 취득에 영향을 미치나요?
이 프로그램 신청은 시민권 취득에 영향을 미치지 않아야 합니다.
정부 지원 프로그램인가요?
빌 할인율은 요금 지불자가 자금을 지원하는 프로그램입니다.
군인 소득과 퇴역 군인 수당 소득으로 간주되는 것은 무엇입니까?
군인 소득은 현역 및 근위대/예비군에 대한 지불입니다.재향 군인 업무 (VA) 수당은 미국 재향 군인, 그 부양가족 및 생존자에게 재정적 및 기타 형태의 지원을 제공하는 모든 수당 지급액입니다.
가정에 관한 정보
가정의 일원은 누구인가요?
집에 사는 모든 성인과 어린이는 가정의 일부입니다.가사, 보육 또는 의료 서비스와 같은 보살핌을 위해 집에 거주하는 사람이 돌봄 서비스를 제공하기 때문에 집에 거주하는 사람이라면 가족 구성원으로 간주되지 않습니다.
가계 소득으로 간주되는 것은 무엇입니까?
이는 18세 이상의 모든 가구 구성원의 합산 소득을 의미합니다.
주택 상태란 무엇입니까?
현재 체류 자격을 가장 잘 나타내는 옵션을 선택하십시오.주택 담보 대출이 있더라도 주택을 소유하고 있다면 소유/구매를 선택하세요.주택에 보조금이 일부라도 지급되는 경우 보조금을 선택하세요.임대하는 경우 임대를 선택하세요.소유한 이동식 주택에 살고 있지만 공간을 임대하는 경우 소유를 선택하세요.
주택 유형이란 무엇입니까?
집에 대한 최고의 설명.1-3세대 주택은 3개 이하의 연결된 유닛으로 구성된 단독 주택, 복층, 삼중 주택 또는 기타 주택입니다.4세 이상 가정주택은 유닛이 4개 이상인 아파트 또는 콘도미니엄입니다.Hi-Rise는 3층 이상의 아파트를 말합니다.모바일은 이동식 주택입니다.RV는 레저용 차량입니다.
집에서 방을 빌리면 어떻게 되나요?
주택에 사는 모든 사람이 계산되며 모든 사람의 소득은 계산 가능합니다.
소득 질문
PSE는 내 소득 및 가구 정보를 어떻게 처리하나요?
귀하의 정보는 보호됩니다.당사는 귀하의 소득 및 가구 정보만 사용하여 귀하가 프로그램에 가입할 자격이 있는지 확인합니다.
청구서 할인율이 적용되면 추가 에너지 지원을 받는 데 영향을 미치나요?
아니요.실제로 청구서 할인율을 신청하면 HELP 지원 프로그램을 신청하는 신청서가 자동으로 생성됩니다.LIHEAP을 신청하려면 지역 커뮤니티 기관에 문의해야
합니다.가구 규모나 소득이 바뀌면 어떻게 되나요?
1년이 지나면 새 신청서를 제출하고 변경 사항을 보고해야 합니다.
공과금 수당을 받으면 어떻게 되나요?
공과금 수당을 받더라도 프로그램 등록 자격에는 영향을 미치지 않습니다.
현재 일하고 있지 않지만 다음 달에 새 직장을 시작할 예정이면 어떻게 되나요?
소득이 없는 경우 현재 소득을 0달러로 표시하십시오.
소득이 다르거나 매달 지급되지 않는 보너스를 받는 경우 어떻게 입력해야 하나요?
보너스 금액을 포함하여 이전 달의 가구 월 소득을 알려주십시오.
PSE 도움말
PSE HELP 보조금을 받고 있는데, 그래도 지급 약정을 납부해야 하나요?
결제 약정 금액을 포함하여 청구서에 기재된 금액을 계속 납부해 주시기 바랍니다.
자금이 소진되었다는 소식을 들었을 때 청구서에 대한 도움을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
현지 기관에서 PSE HELP 자금이 소진되었다고 알리면 PSE에 문의하십시오.
PSE HELP의 자금을 PSE에 다시 지불해야 합니까?
아니요, PSE는 사용자에게 PSE HELP 보조금 상환을 요구하지 않습니다.
정부 지원 프로그램인가요?
PSE HELP는 요금 납부자가 자금을 지원하는 프로그램입니다.
이사 시 PSE HELP 자금이 새 주소로 이체되나요?
폐쇄된 계정에 사용하지 않은 PSE HELP 자금이 있는 경우 해당 자금은 새 PSE HELP 계좌로 이체됩니다.PSE 서비스 지역을 벗어나면 해당 자금은 PSE HELP 프로그램으로 반환됩니다.