Lần cập nhật lần cuối Ngày 1 tháng 6 năm 2023
THÔNG BÁO VỀ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Thông báo này mô tả cách Puget Sound Energy xử lý thông tin cá nhân của bạn (chẳng hạn như tên, địa chỉ, số điện thoại và các thông tin cá nhân khác), bao gồm Thông tin Khách hàng được thu thập bởi mối quan hệ khách hàng và tiện ích.
Các hoạt độngkinh doanh của PSE được điều chỉnh bởi Ủy ban Utilities and Transportation Commission của tiểu bang. UTC có các quy định giới hạn cách PSE có thể tiết lộ Thông tin Khách hàng
. Cácquy định của UTC yêu cầu PSE phải có được sự cho phép bằng văn bản hoặc điện tử của khách hàng trước khi tiết lộ bất kỳ Thông tin Khách hàng nào cho các chi nhánh, công ty con hoặc bên thứ ba khác cho các mục đích tiếp thị dịch vụ hoặc sản phẩm mà khách hàng không đăng ký. Nói cách khác, trước khi chúng tôi cung cấp tên, địa chỉ dịch vụ hoặc thông tin cá nhân khác của bạn cho bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm nào có ý định tiếp thị các dịch vụ hoặc sản phẩm mới cho bạn, trước tiên chúng tôi phải xin phép của bạn để làm như vậy. Nếu bạn chọn không cho phép chúng tôi, chúng tôi sẽ không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn cho các bên thứ ba này.
Tuy nhiên, chúng tôi có thể chèn thông tin tiếp thị vào các gói thanh toán của chúng tôi. PSE cũng có thể chia sẻ thông tin tổng hợp mà không có sự cho phép của bạn để thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến kinh doanh tiện ích được quy định của chúng tôi. Thông tin tổng hợp sẽ không chứa bất kỳ tài liệu nào có thể xác định cá nhân bất kỳ cá nhân hoặc khách hàng nào.
Chúng tôi tôn trọng sự riêng tư của bạn.
Để biết thêm thông tin về chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng chúng tôi theo số 1-888-225-5773 hoặc email privacy@pse.com.CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chínhsách của PSE là bảo vệ tính bảo mật của thông tin cá nhân và tuân thủ tất cả các luật điều chỉnh quyền riêng tư và bảo mật của thông tin đó. “Thông tin cá nhân” bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại của bạn và bất kỳ thông tin nào khác có khả năng liên quan đến hộ gia đình của bạn, “Thông tin khách hàng” như được định nghĩa trong Bộ luật sửa đổi của Washington (“RCW”) § 19.29A.010, và “thông tin cá nhân” như được định nghĩa trong RCW Chương 19.255, và theo quy định khác của luật hiện hành. PSE thu thập, lưu giữ, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân, bao gồm Thông tin Khách hàng, với sự đồng ý của bạn hoặc phù hợp với doanh nghiệp của chúng tôi với tư cách là một nhà cung cấp dịch vụ tiện ích được quy định
.Chính sách bảo mật này đặt ra các nguyên tắc hướng dẫn việc PSE xử lý thông tin cá nhân. Chúng tôi có thể thay đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Nếu chúng tôi thực hiện thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn, chẳng hạn như sửa đổi ngày ở phía trên cùng của chính sách này hoặc bằng cách gửi cho bạn một thông báo kèm theo hóa đơn của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính sách Bảo mật này để cập nhật thông tin về thông tin của chúng tôi và các lựa chọn có sẵn cho bạn.
Nếu bạn là cư dân California, vui lòng xem phần “Quyền riêng tư California”.
Cam kết của chúng tôi
PSE có trách nhiệm duy trì tính bảo mật và bảo mật của thông tin cá nhân một cách nghiêm túc. Cam kết của chúng tôi trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn được phản ánh trong các nguyên tắc này, trong đó thông báo cho các hoạt động và thủ tục của PSE khi xử lý các thông tin đó
:- Lựa chọn. Chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba cho mục đích tiếp thị của riêng họ mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của bạn.
- Chú ý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các hoạt động bảo mật của chúng tôi bằng cách đăng một chính sách bảo mật trên trang web của chúng tôi và thông qua các phương tiện thích hợp khác.
- Bảo mật. Chúng tôi sẽ duy trì tính bảo mật của thông tin cá nhân và cung cấp quyền truy cập cho bên thứ ba chỉ với sự đồng ý của bạn hoặc trong phạm vi cần thiết để PSE thực hiện các nhiệm vụ liên quan trực tiếp đến kinh doanh tiện ích được quy định của PSE .
- An ninh. Chúng tôi sẽ sử dụng các thủ tục và thủ tục bảo mật hợp lý để bảo vệ tất cả thông tin cá nhân khỏi bị truy cập hoặc tiết lộ trái phép.
- Tuân thủ pháp luật, Quy tắc và Quy định. Chúng tôi sẽ tuân thủ tất cả các luật, quy tắc và quy định của địa phương, tiểu bang và liên bang áp dụng đối với việc nhận, xử lý, lưu trữ và chia sẻ thông tin cá nhân.
THÊM THÔNG TIN
PSE thu thập thông tin cá nhân nào?
- Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi. Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi. Ví dụ: chúng tôi thu thập thông tin khi bạn thiết lập tài khoản tiện ích, sử dụng ứng dụng di động của chúng tôi, hoàn thành khảo sát, nộp đơn xin việc, liên lạc với chúng tôi qua bất kỳ kênh nào, bao gồm nhưng không giới hạn, thông qua các trang mạng xã hội và yêu cầu hỗ trợ khách hàng. Thông tin cá nhân chúng tôi có thể thu thập trực tiếp từ bạn bao gồm:
- Tên, địa chỉ email, địa chỉ bưu điện, số điện thoại, ngày sinh, tên người dùng và mật khẩu và mã bảo mật của bạn. Chúng tôi cũng có thể thu thập số bằng lái xe, số nhận dạng xe, số hộ chiếu hoặc bốn số an sinh xã hội cuối cùng của bạn để xác thực bạn khi bạn liên hệ với chúng tôi về các dịch vụ tiện ích của bạn ;
- Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc thông tin tài khoản ngân hàng của bạn, được lưu trữ và xử lý bởi bên thứ ba, mà bạn sử dụng để thanh toán cho các sản phẩm và dịch vụ của PSE;
- Thông tin chuyên nghiệp, việc làm hoặc giáo dục, nếu bạn nộp đơn xin việc làm với PSE; và
- Bất kỳ thông tin cá nhân nào khác mà bạn chọn cung cấp cho chúng tôi.
- Thông tin chúng tôi nhận được khi bạn sử dụng Dịch vụ Tiện ích của chúng tôi. Nếu bạn là khách hàng dịch vụ tiện ích PSE, đồng hồ đo khí và điện của chúng tôi sẽ thu thập thông tin như tiêu thụ năng lượng, thông tin chẩn đoán và kết nối, ID đồng hồ đo và dữ liệu trạng thái đồng hồ. Trong trường hợp của khách hàng năng lượng mặt trời, các đồng hồ đo thu thập lượng điện do bạn cung cấp trở lại lưới điện.
- Thông tin chúng tôi nhận được từ việc bạn sử dụng các dịch vụ khác của chúng tôi. Khi bạn truy cập hoặc sử dụng trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi hoặc các dịch vụ khác ngoài các dịch vụ tiện ích, chúng tôi cũng có thể tự động thu thập một số thông tin liên quan đến các dịch vụ đó, bao gồm:
- Địa chỉ IP của bạn, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), ID quảng cáo di động, địa chỉ kiểm soát truy cập phương tiện truyền thông (MAC) và các mã nhận dạng liên quan đến cookie trình duyệt, đèn hiệu web và các công nghệ tương tự mà chúng tôi triển khai trên các dịch vụ của mình;
- Hồ sơ về các sản phẩm hoặc dịch vụ đã mua; và
- Loại trình duyệt và phiên bản hệ điều hành của bạn, cài đặt ngôn ngữ, thời gian truy cập, trang đã xem, các tuyến đường mà bạn truy cập các dịch vụ của chúng tôi và việc bạn sử dụng bất kỳ siêu liên kết nào có sẵn trong dịch vụ của chúng tôi.
- Thông tin chúng tôi thu thập từ các nguồn khác. Đôi khi chúng tôi cũng thu thập thông tin từ các nguồn khác như các cơ quan bên thứ ba hoặc dịch vụ xác minh danh tính và kết hợp thông tin đó với thông tin chúng tôi thu thập thông qua các dịch vụ của chúng tôi. Thông tin cá nhân chúng tôi có thể thu thập từ các nguồn khác có thể bao gồm:
- Tên, chữ ký, số tài khoản, địa chỉ, điện thoại, địa chỉ email và số an sinh xã hội của bạn;
- Phạm vi thu nhập, độ tuổi, tình trạng khuyết tật, thông tin hộ gia đình, trình độ học vấn và loại hình việc làm của bạn mà chúng tôi có thể thu thập để cung cấp hoặc cung cấp cho bạn hỗ trợ thu nhập thấp hoặc các quyền lợi và dịch vụ khác; và
- Chuyên nghiệp, việc làm, giáo dục và các thông tin cơ bản khác liên quan đến đơn xin việc làm của bạn.
- Thông tin chúng tôi lấy được. Chúng tôi có thể lấy được thông tin cá nhân hoặc rút ra suy luận về sở thích hoặc đặc điểm của bạn dựa trên dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập. Ví dụ: chúng tôi có thể phân tích lịch sử tiêu thụ của bạn để suy ra mô hình tiêu thụ hoặc xu hướng của bạn để chúng tôi có thể phục vụ bạn tốt hơn .
Làm thế nào để PSE sử dụng thông tin mà nó thu thập về tôi?
Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích kinh doanh và thương mại, bao gồm:
- Phát triển, cung cấp, duy trì và cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi;
- Phát triển và khuyến khích các chương trình hiệu quả năng lượng;
- Hoàn tất các giao dịch mà bạn yêu cầu, xử lý các đơn đặt hàng, thanh toán và điều chỉnh tài khoản của bạn, và bắt đầu, thực hiện, lập hóa đơn và thu thanh toán cho các dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi, thực hiện nghĩa vụ hợp đồng của chúng tôi và như dự đoán khác trong bối cảnh mối quan hệ kinh doanh đang diễn ra của chúng tôi
- Xác minh danh tính của bạn và xác định đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của chúng tôi và tính hợp lệ của thông tin thanh toán của bạn;
- Tuân thủ và thực thi các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi, bao gồm các nghĩa vụ được yêu cầu để bạn hưởng lợi từ các quyền được pháp luật công nhận, hoặc bất kỳ yêu cầu hoặc quy định pháp lý nào;
- Cung cấp cho bạn dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật và trả lời các câu hỏi của bạn liên quan đến dịch vụ của chúng tôi;
- Tạo và quản lý tài khoản trực tuyến của bạn với chúng tôi;
- Thực hiện các hoạt động quảng cáo và tiếp thị thay mặt cho chúng tôi, bao gồm liên lạc với bạn thông qua các kênh khác nhau như email hoặc tin nhắn văn bản;
- Tiến hành nghiên cứu và phát triển nội bộ và đưa ra quyết định kinh doanh về các dịch vụ hiện tại và tương lai;
- Giám sát, kiểm toán và phân tích các mô hình và xu hướng sử dụng liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, bao gồm các giao dịch và tương tác của khách hàng;
- Hiểu sở thích và hành vi của bạn để tùy chỉnh trải nghiệm của bạn, bao gồm thông qua nội dung cá nhân hóa, quảng cáo, các đề xuất và đề xuất sản phẩm và dịch vụ;
- Thực hiện một số hoạt động ngắn hạn, tạm thời và các mục đích nội bộ hợp lý khác liên quan đến việc cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoặc quản lý mối quan hệ của chúng tôi với bạn ;
- Phát hiện các sự cố bảo mật và bảo vệ chống lại các hoạt động bất hợp pháp hoặc gây phản đối, bao gồm việc sử dụng trái phép các dịch vụ của chúng tôi, điều tra khiếu nại và khiếu nại, đồng thời bảo vệ quyền, tài sản và sự an toàn của PSE và những người khác;
- Gỡ lỗi, xác định và sửa chữa các lỗi trong dịch vụ của chúng tôi và các hoạt động khác để duy trì và nâng cao chất lượng và an toàn cho các dịch vụ của chúng tôi; và
- Cho bất kỳ mục đích hợp pháp hoặc kinh doanh nào được dự đoán hợp lý dựa trên mối quan hệ tiện ích và khách hàng.
PSE có chia sẻ thông tin của tôi với Bên Thứ ba không?
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn, cũng như chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân về bạn với các bên thứ ba cho mục đích tiếp thị của riêng họ mà không có sự đồng ý của bạn.
Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với các nhà thầu hoặc nhà cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi thực hiện dịch vụ. Ví dụ: chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên mà chúng tôi đã ký hợp đồng để cung cấp hỗ trợ khách hàng, lưu trữ web, công nghệ thông tin, xử lý thanh toán, hoàn thành sản phẩm, kiểm soát gian lận, phân tích hoặc các dịch vụ pháp lý, bảo hiểm hoặc kế toán. Chúng tôi cũng có thể cung cấp thông tin của bạn, trong trường hợp thích hợp, cho cơ quan thực thi pháp luật hoặc những người khác liên quan đến một thủ tục pháp lý khi cần thiết để tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc để đáp ứng các yêu cầu, hoặc để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của PSE, khách hàng của chúng tôi, người sử dụng trang web của chúng tôi, nhân viên của chúng tôi hoặc công chúng. Ngoài ra, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân trong bối cảnh giao dịch của công ty; với sự đồng ý của bạn theo chỉ dẫn của bạn; hoặc như được mô tả khác trong Chính sách Bảo mật này. Cuối cùng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin tổng hợp hoặc hủy nhận dạng, những thông tin này không thể được sử dụng hợp lý để nhận dạng bạn
.Điều gì về tính năng chia sẻ xã hội?
Cácdịch vụ trực tuyến của PSE có thể cung cấp các tính năng chia sẻ xã hội và các công cụ tích hợp khác (chẳng hạn như nút “Thích” của Facebook), cho phép bạn chia sẻ các hành động mà bạn thực hiện trên các dịch vụ của chúng tôi với các phương tiện truyền thông khác và ngược lại. Việc bạn sử dụng các tính năng này cho phép chia sẻ thông tin với bạn bè hoặc công chúng, tùy thuộc vào cài đặt bạn thiết lập với thực thể cung cấp tính năng chia sẻ xã hội. Để biết thêm thông tin về mục đích và phạm vi thu thập và xử lý dữ liệu liên quan đến các tính năng chia sẻ xã hội, vui lòng truy cập chính sách bảo mật của các thực thể cung cấp các tính năng này.
PSE bảo mật thông tin của tôi như thế nào?
PSE sử dụng các biện pháp và thủ tục bảo mật hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân trong phạm vi sở hữu hoặc kiểm soát của PSE khỏi việc truy cập hoặc tiết lộ trái phép.
PSE có chuyển thông tin của tôi ra nước ngoài không?
Không. PSE có trụ sở tại tiểu bang Washington trong Hoa Kỳ và chúng tôi xử lý và lưu trữ thông tin tại Hoa Kỳ
.Những lựa chọn của tôi là gì khi nói đến thông tin của tôi?
Thông tin tài khoản trực tuyến
Bạn có thể quản lý sở thích của bạn, cập nhật hoặc sửa thông tin về bạn bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản trực tuyến của bạn hoặc liên hệ với chúng tôi theo quy định trong phần “Liên hệ với chúng tôi” bên dưới. Bạn có thể truy cập vào tài khoản và thông tin sử dụng của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trực tuyến của bạn hoặc liên hệ với Chăm sóc Khách hàng tại số 1-888-225-5773; 1-800-962-9498 (TTY); 1-866-831-5161 (TRS). Nếu bạn muốn xóa hoặc hủy kích hoạt tài khoản trực tuyến của mình, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại: customercare@pse.com. (Lưu ý rằng chúng tôi có thể giữ lại một số thông tin nhất định theo yêu cầu của pháp luật hoặc cho các mục đích kinh doanh hợp pháp và cũng có thể giữ lại các bản sao lưu trữ hoặc lưu trữ thông tin về bạn trong một khoảng thời gian nhất định.)
Liên hệ với chúng tôi
PSE cam kết đảm bảo khả năng tiếp cận kỹ thuật số cho người khuyết tật. Chúng tôi đang liên tục cải thiện trải nghiệm người dùng cho tất cả mọi người và áp dụng các tiêu chuẩn truy cập có liên quan. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ: customercare@pse.com, hoặc bạn có thể gọi Dịch vụ Chăm sóc Khách Hàng theo số 1-888-225-5773; 1-800-962-9498 (TTY); 1-866-831-5161 (TRS). Bạn cũng có thể viết thư cho chúng tôi tại Puget Sound Energy, BOT-01H, P.O Box 97034, Bellevue, WA 98009-9735.
QUYỀN RIÊNG TƯ CALIFORNIA
Cư dân của California có tài khoản PSE liên quan đến tài khoản nhận dịch vụ tiện ích tại tiểu bang Washington được cung cấp một số quyền nhất định đối với thông tin cá nhân của họ theo “Shine the Light” Luật (Bộ luật Dân sự California phần 1798.83) và Đạo luật Bảo mật Người tiêu dùng California hay “CCPA” (Bộ luật Dân sự California 1798.100 et seq), được sửa đổi bởi Đạo luật Quyền riêng tư California (“CPRA”). Theo đó, nếu bạn cư trú tại California, bao gồm nếu bạn là người liên hệ kinh doanh của PSE hoặc một trong các nhà cung cấp của chúng tôi, các đoạn bổ sung này có thể áp dụng cho bạn
.Tỏa sáng ánh sáng
Luật pháp California cho phép cư dân California yêu cầu một số chi tiết nhất định về cách thông tin của họ được chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn (theo quy định của pháp luật) cho các bên thứ ba không liên kết vì mục đích tiếp thị trực tiếp của họ mà không có sự đồng ý của bạn. Khách hàng PSE cư trú tại California muốn yêu cầu thêm thông tin về việc tuân thủ luật này của chúng tôi hoặc có thắc mắc hoặc lo ngại về các quy định về quyền riêng tư của chúng tôi và Chính sách Bảo mật này có thể liên hệ với chúng tôi theo quy định trong phần “Liên hệ với chúng tôi” bên dưới
.Đạo luật Bảo mật Người tiêu dùng California (CCPA) và Đạo luật Quyền riêng tư California (CPRA)
Các tiết lộ bổ sung liên quan đến việc thu thập, chia sẻ và tiết lộ thông tin cá nhân bao gồm thông tin cá nhân nhạy cảm
Các loại thông tin cá nhân được thu thập từ bên thứ ba:
Trong 12 tháng trước đó, chúng tôi đã thu thập các loại thông tin cá nhân sau: mã nhận dạng; thông tin cá nhân như được mô tả trong Cal. Civ. Mục Mã 1798.80; đặc điểm của phân loại được bảo vệ theo luật California hoặc liên bang; thông tin thương mại; dữ liệu vị trí địa lý; thông tin nhân khẩu học; thông tin hoạt động mạng và mạng điện tử; thông tin tài chính; thông tin liên quan đến chuyên nghiệp hoặc việc làm; thông tin giáo dục; suy luận rút ra từ bất kỳ thông tin nào được liệt kê ở trên để tạo hồ sơ về sở thích hoặc đặc điểm của bạn. Để biết chi tiết về các điểm dữ liệu chính xác mà chúng tôi thu thập và các loại nguồn thu thập đó, vui lòng xem “PSE thu thập thông tin cá nhân nào?” ở trên. Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân cho mục đích kinh doanh và thương mại được mô tả trong “PSE Sử dụng Thông tin mà nó thu thập về tôi như thế nào?” ở trên.
Lưu giữ dữ liệu:
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích mà chúng tôi thu thập ban đầu và cho các mục đích kinh doanh hợp pháp khác, bao gồm để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, quy định hoặc tuân thủ khác của chúng tôi.
Thông tin cá nhân nhạy cảm:
Một số thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập cấu thành “thông tin cá nhân nhạy cảm”, theo quy định của CPRA. Trong 12 tháng trước đó, chúng tôi đã thu thập các loại thông tin cá nhân nhạy cảm sau đây cho các mục đích thương mại sau đây.
|
Loại Thông Tin Cá Nhân Nhạy Cảm |
Mục đích của bộ sưu tập |
|
Bốn số an sinh xã hội cuối cùng của bạn, số bằng lái xe, số chứng minh nhân dân tiểu bang và số hộ chiếu |
Các mục đích xác nhận và xác minh tài khoản |
|
Đăng nhập tài khoản và mật khẩu |
Tạo điều kiện truy cập vào các dịch vụ trực tuyến |
|
Tài khoản tài chính, thẻ ghi nợ hoặc số thẻ tín dụng kết hợp với mã bảo mật hoặc truy cập yêu cầu, mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho phép truy cập vào tài khoản |
Thanh toán và các mục đích liên quan |
|
Dữ liệu định vị chính xác |
PSE không sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân nhạy cảm của bạn cho các mục đích khác ngoài những mục đích được Cal ủy quyền. Civ. Mã phần 1798.121.
Chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo hành vi xuyên ngữ cảnh:
PSE không “chia sẻ” thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hành vi xuyên ngữ cảnh, có hay không để xem xét tiền tệ.
Bán thông tin cá nhân:
PSE không bán thông tin cá nhân của bạn.
Tiết lộ thông tin cá nhân cho mục đích kinh doanh:
Trong 12 tháng trước đó, chúng tôi đã tiết lộ các loại thông tin cá nhân sau cho mục đích kinh doanh cho các loại người nhận sau đây:
|
Loại Thông Tin Cá Nhân |
Danh mục của người nhận |
|
|
|
Các bên thứ ba nhận thông tin cá nhân theo Trát chấp pháp lý, Trát hầu tòa, lệnh của tòa án hoặc Ủy nhiệm pháp lý hoặc Quy định hợp lệ |
|
Các cơ quan quản lý, bao gồm Ủy ban Tiện ích và Giao thông Washington, và các cơ quan liên bang, tiểu bang hoặc Địa phương hoặc Đại diện có thẩm quyền để có được thông tin |
Cam kết công khai về dữ liệu khử xác định
Trong một số trường hợp, PSE có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc chia sẻ “dữ liệu đã hủy nhận dạng” của bạn, nghĩa là thông tin đó không thể được sử dụng hợp lý để suy luận thông tin về bạn hoặc được liên kết với bạn. PSE cam kết duy trì và sử dụng thông tin đó dưới dạng không nhận dạng, và không cố gắng xác định lại thông tin, ngoại trừ với mục đích xác định liệu các quy trình khử nhận dạng của nó có đáp ứng các yêu cầu của
CPRA hay không.Quyền người tiêu dùng California của bạn
Ngoài các quyền được thảo luận ở trên, khách hàng PSE cư trú tại California cũng có thể có quyền (1) yêu cầu biết thêm về các loại và các phần thông tin cá nhân cụ thể mà chúng tôi thu thập, sử dụng, bán, chia sẻ và tiết lộ, (2) yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn, (3) yêu cầu sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác về bạn và (4) không bị phân biệt đối xử với việc thực hiện các quyền này. Bạn có thể thực hiện các yêu cầu này bằng cách liên hệ với chúng tôi tại: customercare@pse.com, hoặc bạn có thể gọi cho Chăm sóc Khách hàng theo số 1-888-225-5773; 1-800-962-9498 (TTY); 1-866-831-5161 (TRS). Chúng tôi sẽ xác minh yêu cầu của bạn bằng cách yêu cầu bạn cung cấp thông tin liên quan đến các tương tác gần đây của bạn với chúng tôi. Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn nếu bạn thực hiện các quyền của bạn theo CCPA
.Nếu chúng tôi nhận được yêu cầu của bạn từ một đại lý được ủy quyền và họ không cung cấp giấy ủy quyền hợp lệ, chúng tôi có thể yêu cầu đại lý được ủy quyền cung cấp bằng chứng rằng bạn đã cho phép đại lý đã ký để gửi yêu cầu thực hiện quyền thay mặt bạn. Trong trường hợp không có giấy ủy quyền hợp lệ, chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính của bạn trực tiếp với chúng tôi hoặc xác nhận với chúng tôi rằng bạn đã cung cấp sự cho phép của đại lý được ủy quyền để gửi yêu cầu.
Liên hệ với chúng tôi
PSE cam kết đảm bảo khả năng tiếp cận kỹ thuật số cho người khuyết tật. Chúng tôi đang liên tục cải thiện trải nghiệm người dùng cho tất cả mọi người và áp dụng các tiêu chuẩn truy cập có liên quan. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ: customercare@pse.com, hoặc bạn có thể gọi Bộ phận Chăm sóc Khách Hàng theo số 1-888-225-5773; 1-800-962-9498 (TTY); 1-866-831-5161 (TRS). Bạn cũng có thể viết thư cho chúng tôi tại Puget Sound Energy, BOT-01H, P.O Box 97034, Bellevue, WA 98009-9735.
Chính sách bảo mật PDF
Tải về một phiên bản PDF của chính sách bảo mật của chúng tôi bên dưới.