Chất lượng điện
Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn nguồn điện đáp ứng các tiêu chuẩn cao của chúng tôi về an toàn và chất lượng đáng tin cậy. Nếu bạn nghi ngờ chất lượng điện năng giảm tại trang web doanh nghiệp của mình, đừng trì hoãn — nó có khả năng ảnh hưởng đến các yếu tố quan trọng như truyền thông, ánh sáng, hoạt động và dữ liệu.
Phát hiện các vấn đề về chất lượng điện
Các triệu chứng này có thể giúp bạn xác định xem bạn đang gặp sự gián đoạn dịch vụ hoặc sự cố khác với chất lượng điện:
- Đèn nhấp nháy
- Radio hoặc điện thoại ồn ào
- Đồng hồ nhấp nháy hoặc bộ xử lý đặt lại
- Mất dữ liệu hoặc tắt máy tính
- Các thiết bị đóng cửa bất ngờ
- Thiết bị hư hỏng nguồn điện
Vấn đề về chất lượng điện có thể do:
- Hệ thống điện cung cấp dịch vụ của bạn
- Thiết bị có khuyết tật về thiết kế hoặc sản xuất
- Lỗi phần mềm
- Lỗi nhà điều hành
Các yếu tố góp phần khác, chẳng hạn như thiết bị nối đất không đúng cách, có thể khuếch đại các vấn đề nhỏ khác.
Các công cụ giải quyết vấn đề
Khi bạn điều tra các vấn đề về chất lượng điện, điều quan trọng là phải xác định ba yếu tố chính: bản chất của sự xáo trộn, các yếu tố góp phần và cách thiết bị của bạn đang bị ảnh hưởng.
Sau khi bạn đã thu thập thông tin đó, hãy thử các công cụ giải quyết vấn đề tiện lợi của chúng tôi để được hỗ trợ ngay lập tức.
• Tìm kiếm bảng Vấn đề về điện và giải pháp của chúng tôi trong đó giải quyết nhiều vấn đề phổ biến và đề xuất một loạt các giải pháp tiềm năng.
- Nếu sự cố của bạn liên tục hoặc lặp đi lặp lại, hãy tải xuống và in Bản ghi Vấn đề này để thu thập dữ liệu và theo dõi chúng theo thời gian. Thông tin này sẽ giúp PSE đánh giá các vấn đề cụ thể của bạn và xác định các giải pháp khả thi.
- Nếu bạn gặp sự cố khi thu hẹp các yếu tố chính của vấn đề, hãy sử dụng Danh sách kiểm tra kỹ thuật này để khắc phục sự cố từ góc độ kỹ thuật và giúp xác định nguồn gốc của nó
Chúng tôi có thể giúp
Nếu bạn đang gặp sự cố về chất lượng điện đòi hỏi sự chú ý của PSE:
- Sử dụng các công cụ giải quyết vấn đề của chúng tôi ở trên để thu thập thông tin quan trọng giúp chúng tôi hiểu được (các) vấn đề cụ thể của bạn.
- Gọi Dịch vụ Tài khoản PSE Business tại số 1-888-225-5773 và chọn tùy chọn 3 hoặc gửi email đến mybusiness@pse.com. Khi bạn liên hệ với PSE, vui lòng cung cấp thông tin này
- Tên của bạn
- Tên doanh nghiệp
- Địa chỉ trang doanh nghiệp với mã ZIP
- Số điện thoại
- Tùy chọn liên hệ (điện thoại hoặc email)
- Mô tả ngắn gọn về vấn đề
Một - cố vấn kinh doanh PSE sẽ lấy thông tin của bạn và một trong những kỹ sư địa phương của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn.
