Chắc rồi! Bạn có thể mở một tài khoản mới, đóng một tài khoản hiện có hoặc di chuyển dịch vụ của bạn một cách thuận tiện trực tuyến tại Bắt đầu, Dừng, Di chuyển,

Vâng! Kế hoạch Thanh toán Ngân sách làm mịn chi phí năng lượng hàng tháng tạo ra các hóa đơn có thể dự đoán quanh năm để tránh tăng đột biến trong các tháng mùa đông hoặc mùa hè.

Chúng tôi ước tính tổng chi phí năng lượng hàng năm tại địa điểm của bạn dựa trên mức sử dụng năng lượng trước đó, chia chi phí đó cho 12 tháng và tính phí trung bình hàng tháng. Nếu bạn đã sống tại địa điểm dưới 1 năm, khoản thanh toán trung bình hàng tháng sẽ phản ánh mức sử dụng của người cư trú trước đó. Nếu địa điểm là xây dựng mới, thanh toán trung bình hàng tháng sẽ được dựa trên mức sử dụng tại các địa điểm tương tự.

Chúng tôi xem xét mức sử dụng năng lượng thực tế và số tiền thanh toán hàng tháng của bạn trong tháng 3, tháng 6 và tháng 11. Nếu mức sử dụng năng lượng thực tế của bạn cao hơn hoặc thấp hơn ước tính, thì số tiền thanh toán của Gói Thanh toán Ngân sách hàng tháng của bạn có thể tăng, giảm hoặc giữ nguyên tại những thời điểm đó.

Trong tháng 6, chúng tôi xác định xem bạn có quá mức hay không được trả lương cho năng lượng thực tế được sử dụng trong cả năm (từ tháng 6 đến tháng 6). Nếu bạn trả quá mức, sau đó bạn sẽ nhận được một khoản hoàn lại hoặc tín dụng. Nếu bạn chưa thanh toán, bạn sẽ được lập hóa đơn cho số dư còn lại.

Vâng. Truy cập trang Tài khoản của tôi và nhấp vào “Lên lịch tự động thanh toán” để thiết lập AutoPay với bất kỳ thẻ tín dụng lớn, thẻ ghi nợ, tài khoản PayPal, séc điện tử hoặc chuyển tiền tự động. (Nhấp vào THÊM PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN để thêm thông tin thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc ngân hàng.)

Tại thời điểm này PSE không cung cấp thanh toán kết hợp cho khách hàng có nhiều tài khoản.

Vâng. Khách hàng doanh nghiệp lớn có thể đủ điều kiện vận chuyển khí đốt tự nhiên. Khách hàng vận chuyển mua khí tự nhiên từ một nhà tiếp thị bên thứ ba và được PSE phân phối. Lịch biểu giá khí thiên nhiên cho khách hàng vận chuyển bao gồm Lịch 31T, 41 T, 85T, 86T và 87T.

PSE yêu cầu thông báo trước 60 ngày để trở thành khách hàng vận chuyển khí thiên nhiên, bạn phải ký hợp đồng giao hàng một năm với PSE, và bạn phải lắp đặt đường dây điện thoại cho thiết bị đo từ xa PSE tại đồng hồ đo khí tự nhiên của bạn.

Xin lưu ý rằng có thể có các khoản phí liên quan đến lịch trình giá vận chuyển.

Nếu bạn có thắc mắc về việc trở thành khách hàng Vận chuyển khí thiên nhiên, vui lòng liên hệ với đại diện tài khoản PSE của bạn hoặc gửi email cho PSE tại customercare@pse.com để biết chi tiết.

Bảng

giá điện và khí đốt (hoặc kế hoạch) của bạn chỉ có thể thay đổi một lần trong bất kỳ khoảng thời gian 12 tháng nào.

Chúng tôi khuyên bạn nên xem xét mức sử dụng hàng tháng của bạn để xác minh rằng biểu giá hiện tại của bạn phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể đủ điều kiện cập nhật bảng giá nếu lịch giá của bạn không thay đổi trong 12 tháng qua.

Nếu yêu cầu điện áp của bạn đã thay đổi, doanh nghiệp và PSE của bạn sẽ cần phải cài đặt các thiết bị và dịch vụ điện khác nhau tại địa điểm của bạn. Nếu lịch giá của bạn không thay đổi trong 12 tháng qua, thì lịch giá của bạn có thể thay đổi vào ngày thay đổi điện áp.

Không. Bạn có thể báo cáo cúp điện mà không có tài khoản PSE bằng cách truy cập trang Báo cáo cúp điện của chúng tôi.

Nếu bạn là khách hàng PSE, hãy đăng nhập vào tài khoản PSE.com của bạn để có trải nghiệm tốt nhất để báo cáo sự cố, kiểm tra trạng thái mất điện và nhận thời gian khôi phục ước tính.

Khách hàng PSE có thể tạo tài khoản trực tuyến PSE.com bằng cách truy cập trang Tạo Tài khoản.

Vâng. Bản đồ cúp là một dịch vụ chúng tôi cung cấp cho khách hàng Puget Sound Energy và chỉ phản ánh sự cố mất điện trong khu vực dịch vụ điện của PSE.

Để xem thời gian khôi phục điện ước tính, hãy truy cập Bản đồ mất điện PSE.com và nhấp vào một “ghim” hoặc khu vực cúp bóng mờ trên bản đồ. Thời gian khôi phục ước tính được cung cấp trong Chi tiết cúp.

Bạn có thể khớp số trên hóa đơn PSE của bạn với số trên đồng hồ của bạn để xác minh rằng đồng hồ đo điện và khí tự nhiên của bạn là chính xác.

Nếu bạn nghi ngờ sự giả mạo đồng hồ, vui lòng truy cập trang làm giả đồng hồ đo của chúng tôi và liên hệ với PSE để được hỗ trợ.

Chắc rồi! Bạn có thể mở một tài khoản mới, đóng một tài khoản hiện có hoặc di chuyển dịch vụ của bạn một cách thuận tiện trực tuyến tại Bắt đầu, Dừng, Di chuyển,

Tạo một tài khoản trực tuyến rất dễ dàng. Truy cập trang chủ PSE.com và nhấp vào Tạo Tài khoản trực tuyến dưới nút đăng nhập màu xanh lam.

Bạn có thể xem tối đa 24 tháng của hóa đơn trước đây trên một tài khoản đang hoạt động bằng cách truy cập Lịch sử Thanh toán.

Vui lòng truy cập trang Cài đặt của tôi để cập nhật thông tin liên hệ và tùy chọn thông báo của bạn.

Vui lòng truy cập trang Tùy chọn Thông báo để cập nhật thông báo và tùy chọn thông báo của bạn.

Vui lòng truy cập trang chủ Năng lượng tái tạo của PSE để tìm hiểu thêm về các chương trình năng lượng tái tạo của chúng tôi và đăng ký!

Bạn cũng có thể liên hệ với Cố vấn Năng lượng PSE tại energyadvisor@pse.com hoặc gọi 1-800-562-1482, từ thứ Hai đến thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều.

Vui lòng truy cập Green Power để tìm hiểu thêm về chương trình Năng lượng Xanh của chúng tôi.

Bạn cũng có thể liên hệ với Cố vấn Năng lượng PSE tại energyadvisor@pse.com hoặc gọi 1-800-562-1482, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều.

Vâng! Việc đăng ký của bạn làm tăng lượng điện được tạo ra từ các nguồn năng lượng tái tạo bằng cách:

• Giảm sự phụ thuộc của khu vực vào nhiên liệu hóa thạch
• Giúp xây dựng hoặc mua nhiều nguồn năng lượng tái tạo hơn trong khu vực của chúng tôi
• Hỗ trợ nền kinh tế địa phương bằng cách giúp tạo ra việc làm xanh ngay tại Washington và ở phương Tây

Vui lòng truy cập trang Thông báo lừa đảo của chúng tôi để biết thêm thông tin về các trò lừa đảo nhắm mục tiêu khách hàng tiện ích.

Để báo cáo lừa đảo, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số 1-888-225-5773. Chúng tôi sẽ hỏi chi tiết về vụ lừa đảo, như thời gian của cuộc gọi và những gì kẻ lừa đảo yêu cầu bạn làm.

Thật dễ dàng để bắt đầu dịch vụ với PSE. Vui lòng truy cập trang web dịch vụ Dừng, Bắt đầu hoặc Di chuyển của chúng tôi và làm theo hướng dẫn để bắt đầu dịch vụ.

Thật dễ dàng để dừng dịch vụ với PSE. Vui lòng truy cập trang web dịch vụ Dừng, Bắt đầu hoặc Di chuyển của chúng tôi và làm theo hướng dẫn để dừng dịch vụ.

Để bắt đầu dịch vụ mới thay mặt cho đối tượng thuê của bạn, một biểu mẫu ủy quyền đã ký đã hoàn thành là bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch Dịch vụ Bắt đầu. Ngoài ra, việc đăng ký Thỏa thuận Phân bổ Chủ sở hữu với PSE đảm bảo rằng không bị mất trách nhiệm tài chính trong khi cho phép bạn quản lý tài sản của mình trực tuyến thông qua MyPSE.

Nếu bạn nhận thấy một cây gần đường dây trên cao một cách nguy hiểm, vui lòng gọi cho chuyên viên vườn địa phương của bạn hoặc điền vào mẫu liên hệ của chúng tôi và chúng tôi sẽ gửi một chuyên viên trồng cây được chứng nhận PSE để điều tra miễn phí cho bạn.

Để biết thêm thông tin, hãy truy cập trang web Tree Trimmer của chúng tôi.

An toàn: Cây và cành cây rơi xuống có thể làm hạ cột và đường dây điện gây ra những tình huống rất nguy hiểm trên mặt đất.

Độ tin cậy: Cây và chân tay rơi xuống hoặc thậm chí cả chân tay mà chỉ đơn giản là tiếp xúc với đường dây điện có thể gây ra mất điện.

Không. Nó là cực kỳ không an toàn cho bạn để cắt thảm thực vật đang phát triển gần đường dây điện - ngay cả những cây cối trên tài sản của bạn.

Chỉ có các chuyên gia cắt tỉa cây được đào tạo đặc biệt mới thực hiện công việc này.

Vui lòng gọi cho chuyên viên Arborist địa phương của bạn hoặc điền vào mẫu liên hệ của chúng tôi và chúng tôi sẽ gửi một chuyên viên Arborist được chứng nhận để điều tra miễn phí cho bạn.

Giảm nhiệt trong khi bạn đang ngủ hoặc xa nhà, sử dụng loại bỏ thời tiết cho cửa sổ và cửa ra vào, và tắm ngắn hơn tất cả có thể tạo ra một tác động lớn đến việc sử dụng năng lượng của bạn.

Xem trang Mẹo tiết kiệm năng lượng của chúng tôi để biết thêm thông tin về cách giảm sử dụng năng lượng của bạn.

Vui lòng truy cập Tài khoản của tôi và nhấp vào Sử dụng của tôi để xem dữ liệu sử dụng năng lượng của bạn.