Chuyển đến nội dung chính

Tiền gửi

Chào mừng bạn đến Puget Sound Energy! Nếu bạn được yêu cầu thanh toán tiền đặt cọc để bắt đầu dịch vụ, chúng tôi sẽ gửi thư cho bạn ngay lập tức trong đó sẽ bao gồm chi tiết về số tiền đặt cọc và ngày đến hạn thanh toán tiền gửi.

Bạn có thể đủ điều kiện để được miễn tiền gửi của bạn. Chọn một trong các tùy chọn dưới đây để tìm hiểu về các cách có thể để từ bỏ khoản tiền gửi và làm thế nào để cung cấp cho chúng tôi các tài liệu cần thiết.

Làm thế nào để tôi biết liệu tiền gửi của tôi đã được miễn?

Sau khi chúng tôi nhận được thông tin cần thiết, chúng tôi sẽ xem xét thông tin đó để xem liệu tài khoản của bạn có đủ điều kiện để được miễn tiền gửi hay không. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn dựa trên cách bạn gửi cho chúng tôi thông tin hoặc bạn có thể kiểm tra bản sao kê thanh toán tiếp theo để xem khoản tiền gửi đã được miễn.

Làm thế nào để thanh toán tiền gửi của tôi?

Tiền gửi của bạn sẽ xuất hiện trên hóa đơn thông thường tiếp theo của bạn. Chúng tôi sẽ tự động thiết lập khoản tiền gửi trên một kế hoạch trả góp được thanh toán đầy đủ trong vòng 90 ngày. Bạn sẽ nhận được thư xác nhận thông báo ngày đến hạn và số tiền như sau:

  • Nửa đầu tiên của khoản tiền gửi sẽ đến hạn vào ngày đến hạn đầu tiên của bạn
  • Quý tiếp theo của khoản tiền gửi sẽ đến hạn vào ngày đến hạn thứ hai
  • Phần còn lại của khoản tiền gửi sẽ đến hạn vào ngày đến hạn thứ ba

Nếu bạn thích, bạn vẫn có thể thanh toán toàn bộ hoặc một phần tiền gửi trước hóa đơn đầu tiên. Nếu bạn không thể thanh toán khoản tiền đặt cọc cần thiết, các chương trình hỗ trợ thanh toán của chúng tôi có thể giúp đỡ.

Tôi có thể nhận được tiền gửi của tôi trở lại vào một thời điểm nào đó không?

Vâng! Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền đặt cọc của bạn, với lãi suất, khi chúng tôi nhận được 12 tháng liên tiếp các khoản thanh toán thỏa đáng, trừ khi chúng tôi đã phát hành ba hoặc nhiều hơn thông báo quá hạn. Nếu không, khi bạn kết thúc dịch vụ PSE, khoản tiền gửi cộng với lãi suất sẽ được áp dụng vào tài khoản của bạn để trang trải bất kỳ khoản phí chưa thanh toán và số dư còn lại sẽ được hoàn lại.

Để đảm bảo rằng bạn nhận được hoàn tiền của bạn, vui lòng đảm bảo cung cấp một địa chỉ chuyển tiếp khi bạn kết thúc dịch vụ của bạn.

Nếu bạn di chuyển trong khu vực dịch vụ điện hoặc khí tự nhiên của PSE và được yêu cầu thanh toán tiền đặt cọc cho một tài khoản mới, chúng tôi có thể chuyển số dư từ khoản tiền gửi trước đó của bạn sau khi bạn thanh toán hóa đơn cuối cùng trên tài khoản trước đó của bạn.

  • Tôi là khách hàng PSE hiện tại hoặc quá khứ

    Khách hàng hiện tại của PSE đáp ứng các yêu cầu nhất định có thể đủ điều kiện để được miễn tiền gửi của họ.

    Chủ tài khoản chính hoặc liên hệ được ủy quyền trên tài khoản có thể đăng ký AutoPay trực tuyến với PSE hoặc thông qua dịch vụ thanh toán hóa đơn trực tuyến của ngân hàng của bạn.

    • Bạn phải đăng ký dịch vụ thanh toán hóa đơn trực tuyến của PSE hoặc dịch vụ thanh toán hóa đơn trực tuyến của ngân hàng trước khi yêu cầu miễn tiền gửi của bạn.
    • Đối với AutoPay, hãy sử dụng mẫu Liên hệ của chúng tôi để cho chúng tôi biết rằng bạn đã hoàn tất việc đăng ký và muốn miễn tiền gửi của bạn.
    • Đối với dịch vụ thanh toán hóa đơn của ngân hàng, bạn có thể gửi cho chúng tôi xác nhận bằng cách:
      • Số fax: 425-424-6728
      • Thư:
        Năng lượng âm thanh Puget
        Hộp thư điện thoại 97034
        Bellevue, WA 98009-9734
    • Khi gửi xác nhận của bạn, hãy bao gồm:
      • Tên của bạn
      • Số tài khoản PSE
      • Địa chỉ dịch vụ
  • Tôi là khách hàng mới ở PSE

    Khách hàng ở PSE mới đáp ứng các yêu cầu nhất định có thể đủ điều kiện để được miễn tiền gửi của họ. Dưới đây là các lựa chọn của bạn:

    1. Chủ tài khoản chính hoặc liên hệ được ủy quyền trên tài khoản có thể đăng ký AutoPay trực tuyến với PSE hoặc qua dịch vụ thanh toán hóa đơn trực tuyến của ngân hàng của bạn.

    • Bạn phải đăng ký dịch vụ thanh toán hóa đơn trực tuyến của PSE hoặc dịch vụ thanh toán hóa đơn trực tuyến của ngân hàng trước khi yêu cầu miễn tiền gửi của bạn.
    • Đối với AutoPay, hãy sử dụng mẫu Liên hệ của chúng tôi để cho chúng tôi biết rằng bạn đã hoàn tất việc đăng ký và muốn miễn tiền gửi của bạn.
    • Đối với dịch vụ thanh toán hóa đơn của ngân hàng của bạn, bạn có thể gửi cho chúng tôi một xác nhận bằng cách:
      • Số fax: 425-424-6728
      • Thư:
        Năng lượng âm thanh Puget
        Hộp thư điện thoại 97034
        Bellevue, WA 98009-9734
    • Khi gửi xác nhận của bạn, hãy bao gồm:
      • Tên của bạn
      • Số tài khoản PSE
      • Địa chỉ dịch vụ

    2. Cung cấp thư tín dụng từ một tiện ích trước đó, đáp ứng tất cả các tiêu chí sau:

    • Tối thiểu một năm phục vụ
    • Từ khí hoặc tiện ích điện khác
    • Dịch vụ phải trong vòng 24 tháng qua
    • Không quá hai thông báo phạm pháp.
    • Gửi cho chúng tôi một bản sao của thư tín dụng một trong các phương pháp sau:
      • Số fax: 425-424-6728
      • Thư:
        Năng lượng âm thanh Puget
        Hộp thư điện thoại 97034
        Bellevue, WA 98009-9734
    • Hãy chắc chắn bao gồm:
      • Tên của bạn
      • Số tài khoản PSE
      • Địa chỉ dịch vụ

    3. Cung cấp cho một người bảo lãnh đủ điều kiện sẽ đồng ý chịu trách nhiệm về hóa đơn lên đến số tiền đặt cọc. Một người bảo lãnh đủ điều kiện là một khách hàng hiện tại của PSE có tình trạng tốt.

    • Người bảo lãnh phải điền và nộp đơn bảo lãnh, có thể được nhận tại bất kỳ văn phòng cộng đồng PSE nào. Họ có thể cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh và điền vào mẫu đơn trực tiếp; hoặc họ có thể lấy mẫu để điền vào một thời gian sau, yêu cầu công chứng và gửi đến:
      Năng lượng âm thanh Puget
      Bộ sưu tập nhà cung cấp BOT-02G
      Hộp thư điện thoại 97034
      Bellevue, WA 98009-9734
    • Nếu bạn không thể nhận mẫu tại văn phòng địa phương, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua mẫu liên hệ của chúng tôi và yêu cầu chúng tôi gửi nó. Trong yêu cầu liên hệ của bạn, hãy chắc chắn bao gồm thông tin tài khoản của người bảo lãnh để chúng tôi có thể xác minh tính đủ điều kiện của họ. Chúng tôi sẽ gửi mẫu đơn trực tiếp đến người bảo lãnh để họ hoàn thành, công chứng và nộp.
    • Lưu ý: Nếu người bảo lãnh không còn muốn chịu trách nhiệm, họ có thể gửi email đến PSEVendorCollections@pse.com với các thông tin sau:
      • Số tài khoản của người bảo lãnh
      • Số tài khoản mà người bảo lãnh đảm bảo
  • Tôi là khách hàng kinh doanh mới của PSE

    Khách hàng doanh nghiệp PSE mới đáp ứng các yêu cầu nhất định có thể đủ điều kiện để được miễn tiền gửi của họ. Khách hàng doanh nghiệp hiện tại không thể được miễn tiền gửi của họ. Khách hàng kinh doanh PSE mới có ba lựa chọn:

    1. Cung cấp thư tín dụng từ một tiện ích trước

    • Thư tín dụng phải đáp ứng tất cả các tiêu chí sau:
      • Hiển thị tối thiểu một năm dịch vụ, trong vòng 24 tháng qua
      • Từ khí hoặc tiện ích điện khác
      • Phải chứa chi phí sử dụng điện trung bình hàng tháng và phải chỉ ra mức sử dụng mà khách hàng sẽ phải chịu
      • Không thể chứa bất kỳ thông báo phạm pháp
    • Gửi cho chúng tôi một bản sao của thư tín dụng bằng cách sử dụng một trong các phương pháp sau đây:
      • Số fax: 425-424-6728
      • Thư:
        Năng lượng âm thanh Puget
        Hộp thư điện thoại 97034
        Bellevue, WA 98009-9734
    • Vui lòng đảm bảo bao gồm:
      • Tên trên tài khoản
      • Số tài khoản PSE
      • Địa chỉ dịch vụ

    2. Cung cấp thư tín dụng không thể thu hồi từ ngân hàng của bạn

    • Chúng tôi yêu cầu giấy tờ tín dụng không thể thu hồi được cung cấp bởi ngân hàng của bạn.
    • Gửi cho chúng tôi một bản sao của thư tín dụng không thể hủy ngang bằng một trong các phương pháp sau đây:
      • Số fax: 425-424-6728
      • Thư:
        Năng lượng âm thanh Puget
        Bộ sưu tập nhà cung cấp BOT-02G
        Hộp thư điện thoại 97034
        Bellevue, WA 98009-9734
    • Vui lòng đảm bảo bao gồm:
      • Tên trên tài khoản
      • Số tài khoản PSE
      • Địa chỉ dịch vụ

    3. Cung cấp một trái phiếu bảo lãnh từ đại lý bảo hiểm của bạn

    • Liên hệ với đại lý bảo hiểm của bạn để có được một trái phiếu bảo lãnh. PSE sẽ không cung cấp một hình thức cho việc này.
    • Một khi bạn đã nhận được nó từ đại lý bảo hiểm của bạn, gửi cho chúng tôi một bản sao của Bond bảo lãnh bằng cách sử dụng một trong các phương pháp sau đây:
      • Số fax: 425-424-6728
      • Thư:
        Năng lượng âm thanh Puget
        Bộ sưu tập nhà cung cấp BOT-02G
        Hộp thư điện thoại 97034
        Bellevue, WA 98009-9734
    • Khi gửi Bond bảo lãnh bao gồm những điều sau đây:
      • Tên trên tài khoản
      • Số tài khoản PSE
      • Địa chỉ dịch vụ