PSE ग्राहक चेतावनी:
यूटिलिटी उपभोक्ताओं को लक्षित करने वाले घोटालों से अवगत रहें
PSE चाहता है कि आप उन स्कैमर्स और चोर कलाकारों से अवगत हों, जो यूटिलिटी प्रतिनिधि के रूप में प्रस्तुत करके देश भर में यूटिलिटी उपभोक्ताओं को लक्षित करते हैं और आपकी ऊर्जा सेवा के डिस्कनेक्शन से बचने के लिए “अतिदेय” बिल के तत्काल भुगतान की मांग करते हैं।
हाल के घोटालों में शामिल हैं:
- स्कैमर्स ग्राहकों को यह कहते हुए कॉल करते हैं कि उनके पास ओवरपेमेंट है, लेकिन रिफंड जारी करने के लिए बैंक जानकारी की आवश्यकता होती है। PSE आपकी बैंक जानकारी नहीं मांगेगा। कोई भी रिफंड आपके अकाउंट में क्रेडिट किया जाएगा।
- स्कैमर्स शुल्क के लिए बिजली बहाल करने के लिए डोर-टू-डोर जाने की पेशकश करते हैं, या पूछते हैं कि आपकी बिजली खत्म हो गई है या नहीं। यह ऐसा कुछ नहीं है जो PSE कार्यकर्ता करेंगे।
- यदि प्रीपेड डेबिट या मनी कार्ड से तत्काल भुगतान नहीं किया जाता है, तो “स्पूफिंग तकनीक” का उपयोग करके फोन कॉल करने पर पुगेट साउंड एनर्जी का नाम और फोन नंबर प्रदर्शित करता है, जब वे सेवा बंद करने की धमकी देने के लिए कॉल करते हैं - आमतौर पर 30 मिनट के भीतर।
- एक कॉलर, जो झूठा दावा करता है कि वह पुगेट साउंड एनर्जी से है, एक नंबर वापस कॉल करने के लिए एक संदेश छोड़ता है, आमतौर पर एक अपरिचित 1-800 या क्षेत्र कोड नंबर।
अपने आप को सुरक्षित रखें
यदि आपको संदेह है या धोखाधड़ी की गतिविधि का अनुभव होता है, तो हमसे और स्थानीय अधिकारियों से संपर्क करें।
- PSE कभी भी उन ग्राहकों से नहीं पूछता है जिनके पास डिसकनेक्शन से बचने के लिए प्रीपेड डेबिट कार्ड खरीदने के लिए अपराधी खाते हैं या उनसे अपेक्षा नहीं करता है।
- जिन ग्राहकों के पास अपराधी खाते हैं, उन्हें डिस्कनेक्शन से पहले कई हफ्तों तक मेल और फोन पर हमसे कई सूचनाएं मिलती हैं।
- जिन ग्राहकों को अपने बिल का भुगतान करने के लिए कॉल के बारे में चिंता है, उन्हें PSE.com पर या उनके PSE बिल पर फोन नंबर देखकर 1-888-225-5773 पर सीधे कॉल करना चाहिए।
- हम आपको संदिग्ध, कपटपूर्ण कॉल और ईमेल की रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। इन एजेंसियों ने यूटिलिटी स्कैम की जांच का बीड़ा उठाया है:
वॉशिंगटन अटॉर्नी जनरल का कार्यालय
1-800-551-4636
www.atg.wa.gov/fileaComplaint.aspx #Online
संघीय व्यापार आयोग
1-877-एफटीसी-हेल्प
www.ftc.gov/complaint
