आवासीय विनिमय प्रमाणन कार्यक्रम

दिशा-निर्देश

आवासीय और कृषि ऊर्जा विनिमय लाभ - ग्राहक भार पात्रता दिशानिर्देश

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

1। Q: मुझे यह फ़ॉर्म क्यों मिल रहा है?
A: आपके खाते ने बोनेविले पावर एडमिनिस्ट्रेशन (BPA) द्वारा स्थापित एक या अधिक मानदंडों को पूरा किया है, जो संघीय एजेंसी है जो PSE ग्राहकों को एनर्जी एक्सचेंज क्रेडिट प्रदान करती है।

2। Q. एनर्जी एक्सचेंज क्रेडिट क्या है?
ए: पैसिफिक नॉर्थवेस्ट इन्वेस्टर-स्वामित्व वाली यूटिलिटीज जैसे पुगेट साउंड एनर्जी के आवासीय और कृषि ग्राहकों को पास-थ्रू फेडरल क्रेडिट - एनर्जी एक्सचेंज क्रेडिट - प्राप्त होता है जो आपके बिल को कम करता है। सरकारी स्वामित्व वाली यूटिलिटीज कम लागत वाली BPA पावर सीधे खरीद सकती हैं, इसलिए उन्हें क्रेडिट नहीं मिलता है।

3। प्रश्न: मैं हाल ही में स्थानांतरित हुआ हूं और कोई और अब इस मीटर के बिलों का भुगतान करता है। मुझे क्या करना चाहिए?
A: कृपया फ़ॉर्म के शीर्ष के पास स्थित बॉक्स को चेक करें जिसमें लिखा है: “यदि आप अब इस मीटर के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, तो कृपया यहां देखें। नीचे अपना नाम और फोन नंबर दें और दिए गए लिफाफे में फॉर्म वापस करें। ” हम बाकी की देखभाल करेंगे।

4। प्रश्न: यह घर हाल ही में बेचा गया है या जल्द ही इसके बिकने की उम्मीद है। मुझे क्या करना चाहिए?
A: कृपया फ़ॉर्म के शीर्ष के पास स्थित बॉक्स को चेक करें जिसमें लिखा है: “यदि आप अब इस मीटर के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, तो कृपया यहां देखें। नीचे अपना नाम और फोन नंबर दें और दिए गए लिफाफे में फॉर्म वापस करें। ” हम बाकी की देखभाल करेंगे।

5। Q: क्या मैं क्रेडिट के लिए आवेदन कर रहा हूं?
A: नहीं। यह एक क्रेडिट है जिसे आप पहले से प्राप्त कर रहे हैं। फॉर्म का उद्देश्य संघीय क्रेडिट के लिए निरंतर पात्रता स्थापित करना है, जैसा कि BPA द्वारा आवश्यक है।

6। प्रश्न: मेरे पास एक से अधिक PSE मीटर हैं। मुझे हर मीटर के लिए एक फॉर्म क्यों नहीं मिला?
A: एक पूर्ण फ़ॉर्म केवल उन मीटरों के लिए आवश्यक है जो BPA द्वारा स्थापित मानदंडों को पूरा करते हैं।

7। प्रश्न: मैं फॉर्म वापस करने की समय सीमा से चूक गया हूं। क्या इसे भेजने में मेरे लिए बहुत देर हो चुकी है?
A: फॉर्म में भेजने में कभी देर नहीं होती।

8। प्रश्न: अगर मैं समय सीमा से चूक गया हूं, तो क्या होगा?
A: खाते से क्रेडिट हटा दिया जाएगा, जैसा कि BPA द्वारा आवश्यक है। हम आपको एक पत्र भेजेंगे जिसमें लिखा होगा कि आपके खाते से क्रेडिट हटा दिया गया है क्योंकि एक भरा हुआ फ़ॉर्म प्राप्त नहीं हुआ था। यदि आपको लगता है कि मीटर क्रेडिट के लिए योग्य है, तो आपको एक पूर्ण फ़ॉर्म भेजना चाहिए। यदि आपका मीटर योग्य है, तो क्रेडिट आपके खाते में बहाल कर दिया जाएगा।

9। Q. अगर मैं अपना फॉर्म खो देता हूं तो मुझे क्या करना चाहिए?
A: आप इस पृष्ठ के शीर्ष पर “प्रश्नावली” पर क्लिक करके एक रिक्त फ़ॉर्म प्राप्त कर सकते हैं। आप हमें REP@pse.com पर ईमेल भी कर सकते हैं या फ़ॉर्म का अनुरोध करने के लिए हमें 1-855-464-4500 पर टोल-फ़्री कॉल कर सकते हैं।

10। Q: फॉर्म भेजने के बाद क्या होता है?
A: आपके फॉर्म की समीक्षा की जाएगी। यदि मीटर क्रेडिट के लिए योग्य रहता है, तो आपको अपने PSE बिल में कोई बदलाव नहीं दिखाई देगा। एनर्जी एक्सचेंज क्रेडिट आपके बिल पर एक लाइन आइटम के रूप में रहेगा। यदि मीटर अब योग्य नहीं है, तो हम आपको एक पत्र भेजेंगे जिसमें अपात्रता का कारण बताया जाएगा। आपके अकाउंट से क्रेडिट हटा दिया जाएगा। अब आपको अपने बिल पर सूचीबद्ध “एनर्जी एक्सचेंज क्रेडिट” दिखाई नहीं देगा।

11। प्रश्न: यदि मैं फॉर्म भेजता हूं और मीटर अब क्रेडिट प्राप्त करने के योग्य नहीं है तो क्या होगा?
A: खाते से क्रेडिट हटा दिया जाएगा। हम आपको एक पत्र भेजेंगे जिसमें अपात्रता का कारण बताया जाएगा। हम आपको पात्रता दिशानिर्देशों की समीक्षा करने और हमारे दृढ़ संकल्प से असहमत होने पर हमसे संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

12। प्रश्न: क्रेडिट के लिए किस प्रकार के इलेक्ट्रिक उपयोग योग्य हैं, इसके बारे में मुझे और कहां पता चल सकता है?
A: BPA द्वारा प्रकाशित पात्रता दिशानिर्देशों का लिंक इस पेज के शीर्ष पर पोस्ट किया गया है। आप दिशानिर्देशों की एक प्रति के लिए REP@pse.com पर या 1-855-464-4500 पर टोल-फ्री पर भी हमसे संपर्क कर सकते हैं।