Жизнеобеспечение и неотложная медицинская помощь

PSE прилагает все усилия, чтобы обеспечить надежное обслуживание всех клиентов, и мы понимаем, что это особенно важно для клиентов, у которых дома есть оборудование для жизнеобеспечения или неотложная медицинская помощь.

После подтверждения учетной записи клиента для получения статуса системы жизнеобеспечения на электросчетчик накладывается пломба, позволяющая полевым сотрудникам знать, что в доме используется важнейшее медицинское оборудование. Клиенты, на счету которых есть статус системы жизнеобеспечения, также получают предварительное уведомление о плановых отключениях электроэнергии, включая отключение электроэнергии в целях общественной безопасности, по возможности, и за 48 часов до прекращения обслуживания из-за

неуплаты.

Право на получение статуса жизнеобеспечения

Критерии получения статуса жизнеобеспечения включают в себя:

• Активное электрическое обслуживание PSE на месте.
• Лицо, нуждающееся в средствах жизнеобеспечения, проживает в месте обслуживания.
• Оборудование жизнеобеспечения в месте обслуживания зависит от электроснабжения.
• Заполните форму запроса на жизнеобеспечение с данными от поставщика медицинских услуг и отправьте ее в PSE для утверждения.
• Клиент заполняет ежегодную форму проверки статуса системы жизнеобеспечения и возвращается в PSE для утверждения.

Примеры оборудования для жизнеобеспечения в домашних условиях включают в себя:

Всасывающие машины Концентраторы кислорода Вспомогательные устройства для желудочков

Подайте заявку на получение статуса жизнеобеспечения

Чтобы подать заявку на получение статуса жизнеобеспечения:

1. Заполните форму запроса на жизнеобеспечение, указав данные поставщика медицинских услуг, возвращенные PSE на утверждение.
2. Свяжитесь с PSE по телефону 1-888-225-5773, чтобы запросить статус системы жизнеобеспечения.

Выполнение вышеуказанных действий для получения статуса жизнеобеспечения не является гарантией обслуживания и не является приоритетом при восстановлении. Компания PSE настоятельно рекомендует клиентам разработать соответствующий план жизнеобеспечения на случай чрезвычайных ситуаций

.

ВАЖНО: Клиенты со статусом медицинского жизнеобеспечения, указанным в их учетной записи PSE, будут получать по возможности заблаговременное уведомление об отключении электроэнергии в целях общественной безопасности (PSPS) по телефону в дополнение к уведомлениям постоянных клиентов. Узнайте больше о PSPS и о том

, как подготовиться.

Экстренная медицинская помощь

Если у вас или у члена вашей семьи серьезное заболевание и вы получили уведомление об отключении или ваша услуга была отключена, немедленно свяжитесь с нами по телефону 1-888-225-5773.

Компания PSE может отложить отключение или возобновить коммунальное обслуживание клиентов после получения информации о неотложной медицинской помощи в доме.

Как только вы уведомите PSE о неотложной медицинской помощи, вы должны в течение пяти рабочих дней предоставить следующее:

• Справка о неотложной медицинской помощи от медицинского работника, который оказывает вам медицинскую помощь.
• Оплата не менее 10 процентов просроченной задолженности.
• Согласие оплатить оставшуюся сумму в течение 120 дней вместе с последующими счетами в установленный срок.