Часто задаваемые вопросы по управлению аккаунтом
Часто задаваемые вопросы по управлению аккаунтом
Управление учетной записью
Могу ли я открыть или закрыть свой счет?
Конечно! Вы можете открыть новую учетную запись, закрыть существующую учетную запись или удобно перенести услугу через Интернет в меню «Пуск», «Остановить», «Переместить»,
Как подать заявление на освобождение племен от уплаты налогов при переезде или поступлении на службу?
Пожалуйста, заполните форму освобождения от уплаты налога на коммунальные услуги и отправьте электронное письмо по адресу TribalTaxExemptions@pse.com.
Как увидеть закрытую учетную запись при входе в онлайн-аккаунт?
Вы можете просмотреть все учетные записи в Интернете, посетив страницу «Управление учетной записью». Закрытые счета с балансом в 0 долларов не будут видны на PSE.com по истечении 120 дней с момента последней активности.
Как зарегистрировать онлайн-аккаунт?
Создать онлайн-аккаунт очень просто. Посетите домашнюю страницу PSE.com и нажмите «Создать онлайн-аккаунт» под синей кнопкой входа.
Как посмотреть мои прошлые счета в Интернете?
Вы можете просмотреть прошлый счет за 24 месяца на активном счете, посетив раздел «История платежей».
Я не могу войти в свой онлайн-аккаунт.
Если вы забыли свое имя пользователя или пароль, перейдите в раздел «Войти» в верхней части главной страницы PSE. Выберите, забыли ли вы имя пользователя или пароль, и введите запрошенную информацию. Мы отправим вам электронное письмо с инструкциями по перезагрузке.
Запустите услугу «Остановить или переместить»
Как запустить, остановить или перенести сервис из одного места в другое?
Запустить, остановить или перенести услугу очень просто! Посетите нашу веб-страницу службы «Остановить, запустить или переместить» и следуйте инструкциям.
Подтверждение электронной почты
Как подтвердить свой адрес электронной почты?
После обновления адреса электронной почты на PSE.com:
- Перейдите в свой почтовый ящик и откройте письмо с адреса pugetsoundenergey@pse.com.
- Нажмите «ВОЙТИ ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ ПОДТВЕРДИТЬ» в письме.
- Войдите в свою учетную запись под своим именем пользователя и паролем. (Примечание: вы должны войти в систему, используя окно, которое открылось при нажатии кнопки в электронном письме.)
- Перейдите в свой почтовый ящик и откройте письмо с адреса pugetsoundenergey@pse.com. Если вы не можете найти письмо в папке «Входящие», проверьте папку со спамом и/или нежелательной почтой.
- Нажмите кнопку «ВОЙДИТЕ ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ ПОДТВЕРДИТЬ» или ссылку в письме.
- Снова войдите в свою учетную запись со своим именем пользователя и паролем. Примечание. Вы должны войти в систему, используя окно, которое открылось при нажатии кнопки в электронном письме.
- Проверка электронной почты завершена, и теперь вы можете получить доступ к своей учетной записи.
Если вы не можете найти письмо в папке «Входящие», проверьте папки со спамом и/или нежелательной почтой.
Почему PSE проверяет мой адрес электронной почты?
PSE проверяет адреса электронной почты клиентов, чтобы убедиться, что у нас есть точная информация об учетных записях клиентов.
Почему я не получаю письмо с подтверждением?
Проверьте все папки или вкладки в папке «Входящие», включая папки со спамом и нежелательной почтой.
Если это не помогло и вы не можете войти в свой онлайн-аккаунт PSE.com, свяжитесь с нами по телефону 1-888-225-5773.
Я не могу войти в учетную запись после запроса электронного письма с подтверждением
Откройте письмо с подтверждением от PSE, нажмите кнопку/ссылку в письме и войдите в свою учетную запись PSE.
Вы не сможете получить доступ к своему онлайн-аккаунту, пока ваш адрес электронной почты не будет подтвержден.
Я проверил папки со спамом и нежелательной почтой, но не смог найти письмо
Добавьте адрес электронной почты в список надежных отправителей. Для адресов электронной почты Outlook, Hotmail и MSN можно выполнить следующие действия:
- Нажмите «Параметры» в правом верхнем углу экрана.
- Перейдите в раздел Почта, а затем Нежелательная почта
- В разделе «Надежные отправители и домены» нажмите «Добавить»
- Введите адрес pugetsoundenergy@pse.com
- Нажмите «Добавить в список»