Программы помощи
Программы помощи
![Приемлемость и зачисление финансовая помощь](/-/media/Project/PSE/Portal/Icons/faq-financial-assistance.png?rev=ee03f3229b2149c9881a4b507733bb1a&modified=20231110212117&h=20&w=20&la=ru&hash=E1B63D2F0B0F5D8DE37BE9F4E49A75BA)
Приемлемость и зачисление
Каков процесс верификации и почему я был выбран для подтверждения того, что я соответствую критериям?
После регистрации в программе «Ставка дисконтирования векселей» некоторым клиентам будет предложено предоставить документы, подтверждающие то, что они указали в своей заявке. В совокупности эти документы должны содержать документы, подтверждающие доход семьи, размер семьи, место проживания заявителя и удостоверение личности заявителя. Эта проверка помогает нам убедиться, что только квалифицированные клиенты получают выгоду от программы дисконтирования счетов. У клиентов, отобранных для проверки, есть 90 дней, чтобы подтвердить свое право на участие в программе.
Как узнать, нужно ли мне предоставлять документацию?
Если вам необходимо предоставить документацию для обработки заявки, PSE свяжется с вами и предоставит инструкции о том, как предоставить документы и какие документы необходимы. Если вас выберут для проверки, местное окружное агентство свяжется с вами и предоставит инструкции о том, как предоставить документы и какие документы необходимы.
Как узнать, какую скидку я получу на счет за электроэнергию?
Скидка, которую вы потенциально можете получить, зависит от нескольких факторов: дохода вашей семьи, количества членов вашей семьи и округа, в котором вы живете. Используя эту информацию, если вы соответствуете требованиям, мы предоставим вам один из шести уровней скидок в зависимости от уровня финансовых потребностей.
Что делать, если я отключусь из-за невозможности оплатить счет?
Отключение не влияет на ваше участие в этой программе. Вы все равно будете зачислены
.Меня зачислили по тарифу дисконтирования векселей, но я переехал. Нужно ли мне что-то делать?
Если вы перейдете на другой резидентский счет, скидка будет переведена вместе с вами на новый счет без каких-либо действий.
Я подал заявку на получение PSE HELP, но уже был зачислен по ставке дисконтирования счетов. Почему меня не уведомили о новой ставке дисконтирования счетов?
Программа PSE HELP действует с 1 октября по 30 сентября, и отвечающие критериям клиенты могут получить грант PSE HELP один раз в год программы. Ставка дисконтирования счетов действует в течение 13-месячного периода регистрации, и клиенты не могут повторно подать заявку на получение ставки дисконтирования счетов до тех пор, пока их повторная заявка не начнется за 30 дней до окончания периода регистрации. Вам нужно будет подать заявку на получение ставки дисконтирования счетов, когда откроется окно повторной подачи заявки.
Я подал заявку на получение PSE HELP через свое агентство. Нужно ли мне все еще подавать заявку на получение ставки дисконтирования счетов или я получу ее автоматически?
Вам не нужно отдельно подавать заявку на получение ставки дисконтирования векселей. Ваше агентство создаст для вас заявку на получение ставки дисконтирования векселей, используя информацию из вашего приложения PSE HELP.
Как узнать, когда мне нужно будет повторно подать заявку на получение ставки дисконтирования векселей?
Когда придет время повторно подать заявку на получение ставки дисконтирования векселей, вы получите уведомление о своем счете. Если при подаче заявки на получение дисконтной ставки по счетам вы выбрали электронную почту в качестве предпочтительного способа связи, обратитесь к письму о регистрации, чтобы узнать, когда закончится регистрация.
![Общие программные вопросы финансовая помощь](/-/media/Project/PSE/Portal/Icons/faq-financial-assistance.png?rev=ee03f3229b2149c9881a4b507733bb1a&modified=20231110212117&h=20&w=20&la=ru&hash=E1B63D2F0B0F5D8DE37BE9F4E49A75BA)
Общие программные вопросы
Что произойдет после того, как я подам заявку?
Подавая заявку на получение ставки дисконтирования векселей, вы также подаете заявку на участие в нашей грантовой программе PSE HELP. Нет необходимости обращаться в местное агентство для записи на прием, если вы не хотите обратиться за помощью в другие соответствующие программы, финансируемые государством, такие как LIHEAP
.Как только вы подадите заявку, мы рассмотрим ваши данные, чтобы определить, соответствуете ли вы требованиям программы. Пожалуйста, подождите 30 дней на обработку заявки на скидку по счетам и 60 дней на обработку заявки PSE HELP
.Если вы выберете электронную почту в качестве предпочтительного способа связи в своей заявке, то после обработки заявки BDR вы получите электронное письмо с информацией о вашем праве на участие, включая процент скидки и даты регистрации. Все клиенты, зарегистрированные в BDR, увидят это в своем счете
.Что еще мне нужно знать об этой программе после зачисления?
- Ваша ежемесячная скидка будет действовать в течение 13 месяцев. Вам нужно будет повторно зарегистрироваться через год, но мы заранее отправим вам напоминание. Скидка распространяется только на новую плату за электроэнергию, выставленную после регистрации. Скидка не распространяется на оплату, выставленную до регистрации .
- Скидка может распространяться не на следующий счет, который вы получите, а на следующий счет, и вы увидите его в своем счете.
- Некоторые платежи не включены в скидку. Скидка распространяется только на плату за обслуживание и электроэнергию.
После того как я нажал «Подать заявку сейчас», меня снова зациклили. Что произошло?
Обычно это происходит из-за того, что вы вошли в неактивную учетную запись. Вместо этого войдите в систему, используя свое имя пользователя и пароль для активной учетной записи, или используйте гостевой интерфейс, чтобы подать заявку на активную учетную запись без входа в учетную запись myPSE.
Могу ли я подать заявку, если мое имя не указано в законопроекте?
Лицо, обращающееся за помощью, должно быть указано в законопроекте. Если вы не указаны в законопроекте и хотите подать заявку, обратитесь в PSE, чтобы вас включили в счет. Если вы помогаете кому-либо подать заявку на открытие счета, заявителем считается лицо, которому вы помогаете.
Повлияет ли заявка на участие в этих программах на получение гражданства?
Подача заявки на участие в этой программе не должна влиять на получение гражданства.
Финансируются ли эти программы правительством?
Ставка дисконтирования векселей — это программа, финансируемая плательщиками ставок.
Что считается военным доходом и доходом от выплат ветеранам?
Военный доход — это оплата действительной службы, а также повинности в гвардейском/резервном фонде. Пособия по делам ветеранов (VA) — это любые пособия, предоставляемые в виде финансовой и иной помощи ветеранам США, их иждивенцам и оставшимся в живых лицам.
![Информация о домашнем хозяйстве финансовая помощь](/-/media/Project/PSE/Portal/Icons/faq-financial-assistance.png?rev=ee03f3229b2149c9881a4b507733bb1a&modified=20231110212117&h=20&w=20&la=ru&hash=E1B63D2F0B0F5D8DE37BE9F4E49A75BA)
Информация о домашнем хозяйстве
Кто входит в домашнее хозяйство?
Все взрослые и дети, живущие в доме, являются частью домашнего хозяйства. Тот, кто живет в доме и занимается домашним хозяйством, уходом за детьми или медицинским обслуживанием, не считается членом семьи, если он проживает там только потому, что обеспечивает уход за детьми.
Что считается семейным доходом?
Это означает совокупный доход всех членов семьи в возрасте 18 лет и старше.
Что подразумевается под жилищным статусом?
Выберите вариант, который лучше всего описывает ваш текущий статус проживания. Выберите «владеть/купить», если у вас есть жилье, даже если у вас есть ипотечный кредит. Выберите субсидированный вариант, если ваше жилье субсидируется, хотя бы частично. Выберите аренду, если вы арендуете жилье. Если вы живете в передвижном доме, которым владеете, но арендуете помещение, выберите свой дом.
Что подразумевается под типом жилья?
Лучшее описание вашего дома. Дом на 1-3 семьи — это односемейное жилье, дуплекс, триплекс или другое жилье, состоящее из трех или менее соединенных друг с другом квартир. Дом для семьи старше 4 человек — это квартира или кондоминиум, состоящий из четырех и более квартир. Hi-Rise — это многоквартирный дом, состоящий из трех и более этажей. Мобильный телефон — это передвижной дом. Автофургон — это транспортное средство для отдыха.
Что если я сдам в аренду комнату в своем доме?
Каждый, кто живет в жилище, засчитывается, а доход каждого подсчитывается.
![Вопросы о доходах финансовая помощь](/-/media/Project/PSE/Portal/Icons/faq-financial-assistance.png?rev=ee03f3229b2149c9881a4b507733bb1a&modified=20231110212117&h=20&w=20&la=ru&hash=E1B63D2F0B0F5D8DE37BE9F4E49A75BA)
Вопросы о доходах
Что PSE делает с моими доходами и информацией о семье?
Ваша информация защищена. Мы используем информацию о вашем доходе и семье только для подтверждения того, что вы соответствуете критериям участия в программе.
Повлияет ли льготная ставка по счетам на мою возможность получать дополнительную энергетическую помощь?
Нет. Фактически, подав заявку на получение дисконтной ставки по счетам, вы автоматически получите заявку на участие в нашей программе помощи HELP. Чтобы подать заявку на участие в программе LIHEAP, вам необходимо обратиться в местное общественное агентство
.Что если размер моей семьи или доход изменятся?
Через год вам нужно будет подать новую заявку и сообщить о любых изменениях на тот момент.
Что если я получу пособие на коммунальные услуги?
Получение пособия на коммунальные услуги не влияет на вашу возможность участвовать в программе.
Что делать, если я сейчас не работаю, но в следующем месяце начну новую работу?
Если у вас нет дохода, отметьте свой текущий доход как 0 долларов.
Что мне делать, если мой доход меняется или я получаю бонус не каждый месяц?
Пожалуйста, укажите ежемесячный доход вашей семьи за предыдущий месяц, включая любую сумму бонуса.
![ПОМОЩЬ В ПСЕ финансовая помощь](/-/media/Project/PSE/Portal/Icons/faq-financial-assistance.png?rev=ee03f3229b2149c9881a4b507733bb1a&modified=20231110212117&h=20&w=20&la=ru&hash=E1B63D2F0B0F5D8DE37BE9F4E49A75BA)
ПОМОЩЬ В ПСЕ
Я получаю грант PSE HELP. Нужно ли мне все еще оплачивать платежное соглашение?
Пожалуйста, продолжайте выплачивать сумму, причитающуюся по вашим счетам, включая любые суммы платежных соглашений.
Как мне получить помощь в оплате счета, если мне сообщат, что финансирование закончилось?
Обратитесь в PSE, если ваше местное агентство сообщит вам, что финансирование PSE HELP закончилось.
Нужно ли возвращать PSE средства, полученные от PSE HELP?
Нет, PSE не попросит вас выплатить грант PSE HELP.
Финансируются ли эти программы правительством?
PSE HELP — это программа, финансируемая плательщиками ставок.
Переведут ли средства PSE HELP на новый адрес после переезда?
Если на вашем закрытом счете остались неиспользованные средства PSE HELP, эти средства будут переведены на новый счет PSE HELP. Если вы выйдете из зоны обслуживания PSE, эти средства будут возвращены в программу PSE HELP.